利用規約

『Hero Wars: Alliance』プロジェクト（以下、「プロジェクト」）の利用規約（以下、「本規約」）。

（バージョン日付 2026年4月24日）

1. 導入および同意

1.1 『Hero Wars: Alliance』にようこそ！

『Hero Wars: Alliance』（以下、「本プロジェクト」）に興味を持ってくださり、ありがとうございます。本プロジェクトはNEXTERS GLOBAL LTD （以下、「NEXTERS」、「当社」）の製品および／またはサービスであり、安全で楽しいゲーム体験（以下、「サービス」）の提供を目的とするものです。

ゲームまたはあらゆるプロジェクトと関連するサービスを使用する前によくお読みください。本プロジェクト、および本プロジェクトを通じて提供されるあらゆるサービスの利用に本規約が適用されます。お客様は、以下に提示する規約に拘束されることに同意するものとします。お客様が本規約に同意しない場合、いかなる方法によっても、またいかなる目的のためにも、本プロジェクトを使用しないでください。

本プロジェクトおよび本サービスは、サポート対象のモバイルアプリケーション、サポート対象のブラウザ版またはウェブ版、関連ウェブサイト、アカウント連携および認証フロー、カスタマーサポートのチャンネル、ならびに当社が定期的に提供するその他の機能、コンテンツ、または環境を通じて提供される場合があります。当社が明示的に別段の定めをしない限り、本規約における「本プロジェクト」および「本サービス」への言及には、これらすべてのバージョン、チャンネル、および関連機能が含まれるものとします。

1.2 法的権力と年齢要件

• 年齢制限： お客様が18歳（またはお住まいの裁判管轄で電子同意を行える年齢）に達していない場合、お客様は本プロジェクトをお使いになる前に、親権者または後見人による明示的な同意を得る必要があります。保護者または後見人は、同意の提供に関する指示が書かれた 保護者向けガイド や プライバシーポリシー を確認するものとします。
• 法的資格： お客様は、適用される裁判管轄の法律（輸出規制や制裁措置など）でサービスの受領が禁止されていないこと、関連するすべての貿易制裁または経済制裁に従っていることを表明し、保証するものとします。お客様がいずれの禁止、貿易の制限、当社のサービスの使用を禁ずる規制の対象となる人物または主体である場合、本プロジェクトはお使いいただけません。
• 第三者プラットフォームの規約への準拠： SNSまたはその他の第三者プラットフォームを経由して本プロジェクトにアクセスする場合、本規約に加えて当該プラットフォームの利用規約やプライバシーポリシーに従うものとします。
• ブラウザ版およびクロスプラットフォーム・アクセス：利用可能な場合、お客様は同一のアカウントまたは連携された認証情報を使用して、サポートされているモバイルおよびブラウザ／ウェブ環境全体で本プロジェクトにアクセスできます。バージョンによって、機能、オファー、決済オプション、利用可能性、互換性要件、法的通知、または一部の動作性が異なる場合があり、一部の機能はブラウザの設定、Cookie、ローカルストレージ、ネットワーク状況、地域、あるいは関連するサードパーティ・プラットフォームや決済プロバイダーの規則に依存する場合があります。
• 公共デバイスまたは共有デバイス：共有デバイスや公共のデバイスでブラウザ版またはウェブ版を使用する場合、お客様は、ログアウトし、ブラウザの記憶（ログイン状態の維持）を終了させ、その他適切な方法でお客様自身のアカウントおよびセッションを保護する責任を負うものとします。

1.3 プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは、当社にとって非常に重要なものです。当社のプライバシーポリシー （以下、「ポリシー」）には、お客様の個人データの収集、処理、保管、および保護を行う方法が記載されています。本プロジェクトを使用することで、お客様は当社のプライバシーポリシー（本規約に参照により組み込まれる）に記載のある慣行を確認し、同意するものとみまなします

ブラウザ版、ウェブ版、または関連ウェブサイトにアクセスする場合、適用法で義務付けられている範囲において、それらの機能の使用に対して適用されるCookieポリシー、あるいはCookieや類似技術に関するその他の通知が適用される場合があります。

1.4 規約の更新

当社はいつでも本規約を修正できる権利を有するものとします。当社は本規約の最新版を、お客様が本ページにアクセスする際に利用したのと同じリンクか場所、あるいは類似のリンクか場所で公表します。最新版の規約の公表後に本プロジェクトをお使いいただいた場合、お客様は変更を認めたものとします。

2. 知的財産権

2.1 本プロジェクトやサービスの所有権

本プロジェクト内の知的財産または本プロジェクトに関連する知的財産（アート、グラフィック、キャラクター、ストーリー、ソフトウェア、コード、ユーザーのアカウント、仮想資産、音、アニメーション、テーマ、コンセプトなど）はすべて、NEXTERSが所有するもの、またはNEXTERSがその使用許可を得ているものとします。お客様が本プロジェクトをお使いなることにより所有権やこれらの資産に対する権利（本規約で明示的に認められている一部のライセンス権を除く）がお客様に譲渡または付与されることはありません。

2.2 限定的なライセンス

本規約とプライバシーポリシーを厳守していただくことを条件に、NEXTERSはお客様に、非独占的、譲渡不可能、取消可能な、個人的かつ限定的な権利を付与します。また、お客様は本プロジェクトにアクセスして、個人的かつ非商業的な目的のためだけに本プロジェクトを利用できるものとします。

2.3 ユーザーアカウント

すべてのユーザーアカウント（以下、「アカウント」）は、NEXTERSの所有物として存続するものとします。第三者へのアカウントの販売、移転、贈与、その他の手段による譲渡は認められておりません。そのような試みは無効であり、お客様のアカウントが一時的または恒久的に停止される場合があります。

2.4 ブラウザ版、認証、セッションセキュリティ

サポートされている場合、QRコード、モバイルアプリからの承認、ワンタイム認証フロー、ブラウザの記憶設定、または類似の認証方法といった、ログインやアカウント連携手段を含む、本プロジェクトへのブラウザアクセスまたはウェブアクセスを提供する場合があります。お客様は、ご自身のアカウント資格情報、QRコード、承認プロンプト、ログイン確認、デバイス、ブラウザセッション、および記憶されたブラウザアクセスの安全性を維持すること、ならびにそれらを通じて行われるすべての活動について責任を負うものとします。

2.5 クロスプラットフォームの進捗、同期、同時使用

サポートされている場合、当社はお客様のアカウント、ゲームの進行状況、設定、履歴、ランキング、ソーシャルまたはギルドのデータ、購入済みの権限、およびその他のプロジェクト関連データを、サポートされている本プロジェクトの各バージョン間で同期することがあります。同期は即時ではない場合があり、技術、セキュリティ、法律、地域、プラットフォーム、決済、ブラウザ、またはテスト環境上の理由により、遅延、制限、利用不可、あるいはバージョン間で差異が生じる場合があります。複数のデバイス、ブラウザ、またはバージョンから同一アカウントへ同時または繰り返しアクセスすることは制限される場合があり、それによって1つ以上のセッションが終了、再起動、または同期に失敗することがあります。当社は、適用法で義務付けられている場合を除き、その結果生じる中断、非同期、または保存されていないアクティビティの損失について責任を負いません。

3. プロジェクト内通貨や仮想アイテム

3.1 定義

• プロジェクト内通貨は、本プロジェクト内で取得または獲得できるゲーム内通貨またはポイントシステムを指します。
• 仮想アイテムは本プロジェクト内で利用できるデジタルアイテム、強化アイテム、または機能（スキン、パワーアップ、キャラクターなど）を指します。

3.2 付与されるライセンス

本プロジェクトでプロジェクト内通貨や仮想アイテムを購入または獲得できる機能がお客様に提供される場合、NEXTERSはお客様に、非独占的、譲渡不可能、取消可能な限定的ライセンスを付与し、お客様は本規約に従って、個人的かつ非商業的な目的のために、本プロジェクト内のみでプロジェクト内通貨や仮想アイテムを利用できるものとします。

3.3 金銭的価値の不存在

プロジェクト内通貨または仮想通貨のどちらも、現実世界の通貨または所有権を表すものでなく、それらを与えるものでもありません。適用法で求められる場合を除き、これらの通貨やアイテムを現金または金銭的価値を有するものに交換することはできません。

3.4 購入条件

価格、請求期間、およびその他プロジェクト内通貨または仮想アイテムの購入条件は、お客様が購入を完了する前に本プロジェクト内で提示されます。ご購入を進めることで、適用される税金または料金など、提示された条件にお客様が同意されたものとみなします。

3.5 価値の変更

NEXTERSは独自の裁量でプロジェクト内通貨や仮想アイテムの価値、費用、または可用性を変更し、技術的、法的、または経済的要因を反映させることができます。お客様は、そのような変更による補償が発生しないことを認めるものとします。

3.6 プラットフォーム固有の購入規約

購入は、お客様が利用する本プロジェクトのバージョンや購入方法に応じて、当社、関連するアプリストア、プラットフォームプロバイダー、決済仲介業者、またはその他の認可された決済プロバイダーによって処理される可能性があります。価格、通貨、税金、請求方法、オファーの利用可能性、ボーナス、サブスクリプション、パス、バンドル、プロモーション、およびその他の取引条件は、プラットフォーム、地域、ブラウザ、バージョン、デバイス、決済プロバイダー、またはテスト環境によって異なる場合があります。また、お客様による購入には、関連するプラットフォームプロバイダーまたは決済仲介業者の規約、ポリシー、および技術的な制限が適用される場合があります。

3.7 購入したコンテンツのクロスプラットフォームでの利用可能性

適用法、および関連するプラットフォームや決済プロバイダーの技術的制限や契約上の制限に従うことを条件として、購入または獲得したプロジェクト内通貨、仮想アイテム、サブスクリプション、パス、バンドル、またはその他のデジタルコンテンツは、サポートされている本プロジェクトの各バージョン間で使用可能になる場合があります。ただし、一部の購入物、残高、通貨、アイテム、特典、またはプロモーションコンテンツは、それらを取得したプラットフォーム、ストアフロント、地域、ブラウザ、バージョン、テスト環境、またはアカウントに限定される場合があり、当社が明示的に別段の定めをしない限り、他への移転、引き換え、払い戻し、または他での表示ができない場合があります。

4. 返金ポリシー

4.1 一般規則

プロジェクト内通貨および仮想アイテムのすべての購入は通常、最終的なものであり、払い戻しは認められません。ですが、適用法またはお客様が購入を行ったプラットフォームのポリシーで求められる場合は、この限りではありません。

4.2 例外

特定の状況で当社が独自の裁量で決められる場合、返金に応じる場合があります。例えば、(a)支払いから48時間経ってない場合、(b)購入されたアイテムが使われていない場合、(c)通貨またはアイテムの購入により、他のユーザーに競争上の優位性が与えられていない場合または重大な影響が及んでいない場合、当社は返金に応じる場合があります。

4.3 EU圏内にお住まいのユーザー

お客様が欧州連合に属する国にお住まいの場合、お客様は一定の撤回権を有するものとします。ただし、適用法で認められる範囲において、お客様は、関連するプロジェクト内通貨、仮想アイテム、またはその他のデジタルコンテンツの提供が開始された時点で、本サービスが即時に履行されることに明示的に同意するものとします。また、お客様は、当該履行が開始された後は、撤回権を失う可能性があることを認めるものとします。

4.4 返金の要求

返金を要求するには、当社のカスタマーサポート(support@nextersglobal.com)にご連絡ください。返金の決定は最終的なものであり、当社の独自の裁量で行われます。この判断は、本規約、適用法、および関係する支払い処理業者またはプラットフォームのポリシーに基づいて行われます。

4.5 プラットフォームの返金チャンネル、チャージバック、支払い取り消し

購入が第三者プラットフォームまたは決済プロバイダーを通じて行われた場合、返金や請求に関するリクエストは、そのプラットフォームやプロバイダーを通じて直接提出する必要があり、その際は当該組織の規約および技術的プロセスが適用される可能しがあります。支払いが取り消し、返金、チャージバック、異議申し立て、不正と判定、あるいはその他の理由でキャンセルされた場合、当社は、適用法および関連するプラットフォームの規則に従い、該当するアカウントまたは影響を受けるコンテンツへのアクセスを停止もしくは終了させ、関連する特典を取り消し、またはアクセスを復旧させる前に別の支払い方法を要求することがあります。

5. コミュニティルールやユーザーコンテンツ

5.1 敬意ある交流

当社のコミュニティールールは、すべてのユーザーが公平に扱われ、健全で安心に参加できる環境を確保することを目的として制定されています。お客様は、他のユーザーに対して嫌がらせ、脅迫、その他の攻撃的な振る舞いを行わないことに同意するものとします。かかる行動には以下の行動を含みますが、これらに限定されません。

• 暴言、差別的な言葉、または卑猥な言葉を使うこと
• 不快な行動または危険な行動を助長すること
• 本人の同意なしに他者の個人データを開示すること
• チャットやフォーラムに繰り返し同じメッセージを投稿すること

5.2 禁止事項

次の行動は認められていません。

• チート、ボット、ゲームの機能を変更する第三者製の不正なソフトウェアを使う行為
• プロジェクトのバグ、欠陥、脆弱性を悪用するような攻撃
• プロジェクト内通貨や仮想アイテムを不正な経路で販売する行為
• アカウントを共有、販売または取引する行為
• 法に反するコンテンツをアップロードまたは配信する行為、または第三者の知的財産権を侵害する行為
• 本プロジェクトのブラウザ版もしくはウェブ版、または、ログインフロー、QRコード、認証承認、セッショントークン、Cookie、ローカルストレージ要素、その他のアクセスの制限、不正防止、もしくはセキュリティメカニズムについて、傍受、スクレイピング、自動化、収集、エミュレート、またはその他の方法で悪用する行為。

5.3 ユーザー生成コンテンツ

コンテンツ（チャット、画像、動画、またはその他のコンテンツ。以下、「ユーザーコンテンツ」）を本プロジェクト内で投稿または転送する場合、お客様はNEXTERSに非独占的、永続的、取消不可能、全世界的なロイヤリティーフリーのライセンス（およびサブライセンスに対する権利）を付与し、NEXTERSが本プロジェクトの運営、販売促進、または改善を行う目的のためにコンテンツを使用、複製、修正、配布、公開、および実演することを認めるものとします。

5.4 執行と制裁

お客様がこれらのコミュニティールール、または本規約のいずれかの部分に違反した場合、警告、一時的または恒久的な停止、プロジェクト内通貨の取消、仮想アイテムの削除、および／またはアカウントの終了といった措置が講じられる場合があります。違反が繰り返される場合や重大な違反が見つかった場合、より厳しい罰則が適用される場合もあります。

6. アルファ（α）、ベータ（β）、およびその他のリリース前テスト

6.1 利用可能性と参加資格

当社は、本プロジェクトに関連するクローズドまたはオープンのαテスト、βテスト、技術テスト、ソフトローンチ、機能プレビュー、ブラウザパイロット、テストサーバー、およびその他のリリース前または実験的なアクティビティ（総称して「リリース前テスト」）を定期的に実施する場合があります。これらのテストへの参加は、招待、対象ユーザーの自動登録、個別の登録、または当社が決定するその他の方法によって行われる場合があります。当社は、当社の単独の裁量により、リリース前テストの資格基準、期間、内容、利用可能性、およびルールを決定することができ、いつでもリリース前テストを停止、変更、または終了させることができます。

6.2 リリース前テストの特徴

リリース前テストには、不完全、不安定、制限的、または実験的なコンテンツが含まれる場合があり、バグ、停止、中断、限定的なサポート、調整されたバランスやエコノミー、地域やプラットフォームの制限、分離されたサーバー、異なる決済オプション、および頻繁な変更が発生する可能性があります。当社が明示的に別段の定めをしない限り、リリース前テストに関連する進行状況、ランキング、統計、プロジェクト内価値、仮想アイテム、購入物、サブスクリプション、パス、権利、またはその他のデータは、リセット、変更、利用不可となる場合があり、正式版のプロジェクトや他のバージョンのプロジェクトへ引き継がれない場合があります。リリース前テストへの参加は、継続的なアクセスや、いかなる機能、コンテンツ、バージョンが一般にリリースされることも保証するものではありません。

6.3 同意、許可、追加規約

適用法で認められる範囲において、テストが本プロジェクトの提供、セキュリティ、保守、トラブルシューティング、または改善の一部を構成する場合、当社はお客様から個別の同意を得ることなくリリース前テストを実施することがあります。これは、本規約および当社のプライバシーポリシーで既に対象となっているデータやデバイス機能と同じ範疇、あるいは合理的に想定される範疇のものを使用し、かつ適用法に基づき個別の同意、許可、または承認を必要としない場合に限られます。

6.4 フィードバックとテスト資料

本プロジェクトまたはリリース前テストに関するアイデア、提案、助言、フィードバック、バグ報告、コメント、スクリーンショット、録画、テスト結果、その他の資料を当社に提供した場合、お客様はNEXTERSに対し、本プロジェクトおよび当社の事業に関連するあらゆる目的のために、適用法で認められる範囲において、通知、承認、またはお客様への報酬なしに、当該資料を使用、複製、修正、適応、翻訳、派生著作物の作成、出版、表示、上演、配布、およびその他の方法で利用する、非独占的、永続的、不可逆的、全世界対象、ロイヤリティフリー、かつサブライセンス可能な権利を許諾するものとします。

7. 子供のオンライン上のプライバシーと安全

7.1 保護者の同意

上述の通り、18歳未満（またはお客様の居住地におけるデジタル同意年齢、成人年齢、もしくはその他のより高い年齢基準）の子供は、ブラウザ版、ウェブ版、またはリリース前テストを含む本プロジェクトを利用する前に、親または保護者の同意を得る必要があります。保護者の方は、 プライバシーポリシーや保護者向けガイドで当社のデータ処理慣行に関する詳細をご確認いただけます。

7.2 COPPAの遵守

お客様がアメリカにお住まいの場合、児童オンラインプライバシー保護法（以下、「COPPA」）により、特定のデータの収集には保護者の同意が必要とされます。当社がどのようにCOPPAを遵守しているか確認したい場合は、プライバシーポリシーをお読みください。

8. アカウントの一時停止と終了

8.1 休眠アカウントまたは無効なアカウント

当社は、長期間利用されていないアカウント、または本規約に基づいてお客様または当社が無効化したアカウントを恒久的に削除する権利を有するものとします。場合によっては、当社はアカウントを削除する前にお客様に通知を送り、アカウントを削除する代わりに維持費をお支払いいただくことがあります。

8.2 NEXTERSによるアカウントの終了

お客様が本規約またはポリシーを違反された場合、NEXTERSは独自の裁量で事前に通告せずに、本プロジェクトへのアクセスの制限、プロジェクト内通貨または仮想アイテムに対するライセンスの取り消し、および／または補償なしでのアカウントの終了を行う権利を有するものとします。

8.3 お客様によるアカウントの終了

お客様はいつでもプロジェクトの使用を中止し、アカウントの削除を要求できるものとします。お客様がアカウントの削除を選ばれる場合、本プロジェクトへのアクセス権および関連するプロジェクト内通貨または仮想アイテムは、補償なしで恒久的に削除されます。

8.4 プラットフォーム間およびテスト環境での影響

お客様のアカウントの終了、停止、削除、ログアウト、またはセキュリティ上の制限は、サポートされている本プロジェクトのすべてのバージョン、記憶されたブラウザ、連携済みデバイス、および関連するすべてのリリース前テストに対して適用される場合があります。停止または終了の際、同期された進行状況、プロジェクト内価値、仮想アイテム、購入物、サブスクリプション、パス、またはその他の権利へのアクセスは、適用法で義務付けられている場合を除き、報酬なしに制限または削除される可能性があります。

9. 免責条項

9.1 「現状有姿」条項

本プロジェクトおよびサービスは「現状有姿」かつ「利用可能」な状態で提供され、明示的または黙示的にかかわらず、いかなる種類の保証も行われないものとします。適用法が許す最大の限度で、NEXTERSは権原、商品適性、特定目的への適合性、非侵害性に関するいかなる保証も行いません。

9.2 セキュリティーと報告

NEXTERSはシステムおよびデータのセキュリティを重く受け止めています。セキュリティの脆弱性を見つけた場合は、ただちにinfo@nextersglobal.comまでご報告ください。当社はすべての報告を徹底的に調査しています。しかし、インターネット上での転送または電子的な保管を何の問題もなく安全に行う方法は存在しません。

9.3 サービスの中断

当社は、本プロジェクトまたはサービスが中断されないこと、エラーなく実行されること、ウイルスに感染しないことを保証しません。ダウンタイム、メンテナンス、またはエラーが発生した場合は、「現状有姿」の状態で提供されます。

9.4 クロスプラットフォームとテストの制限

上記の内容を制限することなく、当社は、本プロジェクト、ブラウザ版もしくはウェブ版、連携されたモバイル版、またはリリース前テストが、すべてのデバイス、ブラウザ、オペレーティングシステム、地域、もしくはネットワークと互換性があること、あるいは、進行状況、権利、購入物、残高、もしくは機能が、すべてのバージョン間において、または常に、同期され、あるいは利用可能な状態に保たれることを保証しません。

10. 責任制限

10.1 間接損害の排除

法が許す最大の限度で、NEXTERSはお客様による本プロジェクトまたはサービスの使用、または使用不能に起因する間接損害、付随的損害、特別損害、または派生的損害（利益、データまたは評判の損失を含む）について一切責任を負わないものとします。

10.2 責任の上限

法が許す場合、本規約の下でなされる請求に対してNEXTERSが支払う損害賠償の総額は、請求日から起算して12ヵ月以内にお客様が本プロジェクトまたはサービスの使用の対価としてNEXTERSに支払った金額（該当する場合）を越えないものとします。

10.3 一部の裁判管轄

一部の裁判管轄では、特定の保証または責任の除外または制限は認められません。そのような場合、当社が負う責任は、適用法によって認められる最大限の範囲に限定されます。

11. 紛争と準拠法

11.1 準拠法

本規約および本規約に起因または関係する紛争は、抵触法の原則に関係なく、キプロス共和国の法律に準拠し、解釈されるものとします。

11.2 裁判管轄

いかなる請求または紛争も、キプロス共和国の管轄裁判所に提出されなければならず、お客様はこれらの裁判所の人的管轄権に同意するものとします。しかし、当社は当社の利益を保護するために、管轄裁判所で差止命令による救済または衡平法による救済を求める権利を有するものとします。

11.3 集団訴訟の放棄（アメリカ国民のみ）

お客様がアメリカ合衆国にお住まいの場合、適用法によって最大限許可される範囲内で、すべての申し立ては個別に対応されることに同意し、集団訴訟または代表訴訟に加わる権利を放棄するものとします。お客様は、本規約に初めて同意した日から30日以内に、本規約の末尾に記載されている連絡先住所宛てに書面による通知を送付することにより、この集団訴訟の放棄条項をオプトアウトすることができます。お客様の通知には、本プロジェクトのタイトル、氏名、郵送先住所、電話番号、メールアドレス、関連するアカウントIDまたはユーザー名、および集団訴訟の放棄条項に同意しない旨の明確な記述を含める必要があります。お客様が有効にオプトアウトした場合、本項は適用されません。それ以外の場合、この放棄条項は適用法で認められる最大限の範囲において有効に存続します。

12. 附則

12.1 分離

可能性本規約のいずれかの条項が管轄裁判所によって違法、無効、または執行不可能と判断された場合、その条項は本規約から分離されたとみなされます。また、その他の条項は引き続き、有効かつ執行可能であるものとします。

12.2 権利不放棄

当社がいかなる権利または本規約の条項を強制執行しなかったとしても、今後、当該権利または条項を強制執行する権利を放棄したとは解釈されないものとします。

12.3 不可抗力

遅延または不履行が、NEXTERSの合理的な制御を超える事由により引き起こされた場合（天変地異、自然災害、戦争、テロ、暴動、禁輸、民間または軍事当局による作為を含む）、当社は責任を負わないものとします。

12.4 完全合意

本規約は、当社のプライバシーポリシー、ブラウザ版もしくはウェブ版に適用されるCookieポリシーまたは類似の通知、保護者向けガイド、ならびに本プロジェクト内で提示されるか、または購入、サブスクリプション、プロモーション、コンテスト、もしくはリリース前テストに関連して提示されるその他のポリシー、ガイドライン、ルール、または追加条項とともに、お客様とNEXTERSとの間の完全な合意を構成し、以前のあらゆる合意に取って代わるものとします。

12.5 言語

本規約を英語以外の言語に翻訳したものと英語版の間に不一致がある場合、英語版が優先するものとします。

NEXTERS GLOBAL LTD

所在地：3101, Cyprus, Limassol, 55 Griva Digeni

メールアドレス： info@nextersglobal.com

本規約または本プロジェクトに関してご質問またはご懸念がある場合は、上記のメールアドレスにご連絡ください。