Hero Wars: Allianceのプライバシーポリシー

ポリシーを制定する目的

本プライバシーポリシーは、 NEXTERS GLOBAL LTD がお客様の個人データを収集、処理、および保護する際に従う方針をまとめたものです。当社はお客様のプライバシーを最優先事項とし、適用法やセキュリティのベストプラクティスに従い、お客様の個人情報を保護するよう努めています。本ポリシーでは、以下の事柄について説明されています。

• 当社が処理するデータの種類
• 当社がお客様のデータを共有する可能性のある相手
• データ処理の目的
• 当社がお客様のデータを保管する期間
• 当社がお客様のデータを保護する方法
• お客様が自身のデータを管理する方法

当社は、GPPR（欧州連合）、LGPD（ブラジル）、PIPA（韓国）を含むがこれに限定されない、適用されるデータ保護規制の遵守に努めています。現地法によってお客様に付与される特定の権利に関する詳細は、「お客様がデータを管理する方法」セクションおよび適用される追加の地域に関するお知らせでご覧いただけます。

当社について

NEXTERS GLOBAL LTDは、魅力的で安全なゲーム体験の提供に専念している国際的なゲーム開発会社です。本プライバシーポリシーでは、お客様が『 Hero Wars: Alliance 』をプレイされる際に、当社がお客様の個人データを収集、使用、および保護する方法が説明されています。

本プライバシーポリシーは、サポート対象のモバイルデバイス、ブラウザ版およびウェブ版、ならびに関連ウェブサイト、認証フロー、サポートチャンネル、クロスプラットフォーム機能における『Hero Wars: Alliance』の利用に適用されます。これには、本プロジェクトの各バージョン間で、お客様のアカウント、進行状況、設定、またはゲームプレイの状態がアクセス、同期、または復元される状況が含まれます。

お客様が未成年である場合は、本プロジェクトをお使いになる前に保護者の方から許可をもらってください。ご質問やご懸念がある場合は、本プロジェクト内の「ヘルプとサポート」から連絡するか、メールを送ってください。
メールアドレス： privacy@nextersglobal.com

適用法(GDPR)の下でデータ保護管理者(DPO)またはそれに類似する代表者（LGPDの下で求められる「Encarregado」など）の指名が求められる場合、お客様からの要求に応じて担当者の連絡先情報を提供いたします。

データ管理者

GDPRやその他に適用されるデータ保護法を遵守するデータ管理者は以下のとおりです。

NEXTERS GLOBAL LTD
3101, Cyprus, Limassol, 55 Griva Digeni
メールアドレス： privacy@nextersglobal.com

当社が収集するデータとその収集目的

当社はお客様を特定するすべての情報を個人データとしてみなします。当社は充実したゲーム体験を提供し、継続的にサービスを改善させるために、さまざまな種類のデータを収集します。当社が処理するデータを分かりやすくご説明いたしますので、以下の表をご覧ください。

当社がデータ処理の法的根拠としてお客様の同意に依拠する場合、その同意に無期限に依拠することはありません。原則として、お客様が同意を早期に撤回した場合、または適用法令によりさらに短い期間が義務付けられている場合を除き、お客様が最後に対象プロジェクトや当社の通信（メッセージ等）とやり取りを行ってから、最長で5年間、お客様の同意は有効であるとみなされます。

お客様が本プロジェクトのブラウザ版またはウェブ版を利用される際、当社はブラウザ、デバイス、およびセッションデータを処理する場合があります。これには、お客様の認証、プロジェクトの安全性維持、セッションや優先設定の保存、ゲームプレイの有効化、ならびに（適用法令で許可され、必要な場合にはお客様の同意を得た上での）分析や広告のサポートを目的とした、Cookie、ローカルストレージ、および類似の技術が含まれます。当社は、本プロジェクトのモバイル版とウェブ版の間でゲームプレイを継続できるよう、クロスプラットフォームのアカウント連携および同期データを処理する可能性があります。

データ処理の概要

クロスプラットフォームの使用

本プロジェクトは、サポート対象のモバイルアプリケーション版（以下「モバイル版」）およびサポート対象のブラウザ版またはウェブ版（以下「ブラウザ版」）を含む、1つ以上のサポートされているクライアント環境を通じて提供される場合があります。モバイル版とブラウザ版は、同一のプロジェクトに対する同等のアクセスポイントであり、特定の機能、環境、またはテストにおいて当社が明示的に別段の定めをしない限り、個別のゲームや個別のサービスではありません。

対応されている環境であれば、お客様は同じアカウントを使用して、いずれかのバージョンからもプロジェクトにアクセスしたり、バージョン間を移動したりすることができます。これは、利用規約、本ポリシー、技術的な互換性、プラットフォームのルール、提供地域の制限、および機能ごとの制限に従うことを条件として、同じアカウント、ゲーム上のアイデンティティ、および主要なゲームプレイの継続性がサポート対象バージョン間で認識される「クロスプラットフォーム・サービス」として本プロジェクトが動作できることを意味します。

アカウント連携、ログイン、セッション継続性

ブラウザ版またはその他のサポート対象環境への安全なアクセスを可能にするため、当社はアカウント連携、ログイン確認、または認証フローを提供する場合があります。これらには、例えば、ウェブページ上にQRコードやその他の認証方法を表示し、すでに対象アカウントで認証済みのデバイス、サポート対象のモバイル版、またはお客様のアカウントに関連付けられたその他の信頼できる環境からログインを承認するよう求めることなどが含まれます。

お客様がログインリクエストを承認した場合、当社はお客様のアカウントを認証し、ブラウザ版でのセッションを作成、再開、または復元することがあります。もし承認しなかった場合や、完了しなかった場合、あるいは該当する認証フローを正常にパスできなかった場合には、リクエストされたブラウザまたはクロスプラットフォームのセッションは有効化されません。

当社は、お客様がサポート対象のバージョン間を切り替える際、既存のセッションに再接続する際、新しいデバイスやブラウザからログインする際、またはプロジェクトの保護された領域にアクセスを試みる際に、認証、セッション復元、再認可、およびセキュリティチェックを行う場合があります。これらの措置は、アカウントのセキュリティ維持、不正行為や不正アクセスの防止、およびサポート対象プラットフォーム間でのプロジェクトへの継続的なアクセスの提供に役立つものです。

共有される進行状況、インベントリ、設定、ゲーム継続性

クロスプラットフォーム機能がサポートされている場合、モバイル版とブラウザ版は、同じアカウントに紐付けられた共通のゲーム状態を共有することがあります。これには、例えば、進行状況、キャラクター、インベントリ、エンタイトルメント、設定、優先設定、サポート履歴、ゲームプレイ履歴、プレイの継続性やサービスの管理に必要なその他のアカウント関連の記録の共有が含まれます。

これは、プロジェクトの一方のサポート対象バージョンを使用中に行ったアクションが、同じアカウントに関連付けられた別のサポート対象バージョンにも反映され得ることを意味します。例えば、進行状況、選択した設定、完了したアクション、利用可能なコンテンツ、サポート状況、セキュリティステータス、またはその他のアカウント関連の状態が、サポート対象のバージョン間で同期される場合があります。これにより、複数のプラットフォーム間でシームレスにプロジェクトを利用し続けることが可能になります。

同時に、プラットフォーム固有の要件、法的規制、ユーザーインターフェース上の考慮事項、サードパーティ・プラットフォームの規約、または技術的制限により、一部の機能、オファー、技術的能力、支払い方法、インターフェース要素、イベント、操作方法、ブラウザ機能、SNS連携、サポートツールなどが、モバイル版とブラウザ版とで異なる場合があります。このような相違が存在したとしても、両方のバージョンが同一プロジェクトの一部であるという事実に変わりはありません。

クロスプラットフォーム・データ処理

モバイル版、ブラウザ版、および本プロジェクトのクロスプラットフォーム利用に関連して、当社は、本プロジェクトへのアクセスを提供し、サポートされている各バージョン間での継続性、整合性、およびセキュリティを維持するために必要な個人データおよび関連する技術データを収集、使用、結合、同期、およびその他の方法で処理する場合があります。

これには例えば以下を含みます。

• アカウント識別子およびアカウントステータス情報
• 認証、ログイン承認、およびセッションデータ
• デバイス、ブラウザ、アプリケーション、およびオペレーティングシステムの情報
• IPアドレス、おおよその地域、ならびにサーバーおよびローカライズに関するデータ
• ゲームプレイの進行状況、インベントリ、設定、環境設定、および利用履歴
• テクニカルログ、クラッシュデータ、診断情報、およびパフォーマンス情報
• 不正防止、セキュリティ、および悪用防止のシグナル
• サポート関連およびサービス管理情報
• クロスプラットフォームでのゲームプレイ、サポート、コンプライアンス、およびアカウント保護を提供するために合理的に必要なその他のデータ

当社は、ユーザーの認証、安全なログインとアカウント連携を可能にすること、共有されるゲーム状態の同期、セッションの復元、カスタマーサポートの提供、不正行為や悪用の防止、技術的問題の検出、規約の執行、法的義務の遵守、および本プロジェクトをクロスプラットフォームサービスとして維持することを目的として、これらのデータを処理します。

ブラウザ技術、ローカルストレージ、セッション維持

サポートされている場合、ブラウザ版では、Cookie、ローカルストレージ、セキュアトークン、ブラウザキャッシュ、ソフトウェア開発キット（SDK）、ピクセル、または類似の技術を使用して、ブラウザの識別、セッションの復元、技術設定の保存、または次回以降のアクセス時におけるログイン継続性の維持を行う場合があります。

これらの技術のうちの一部は、認証、セッション管理、不正防止、負荷分散、インターフェースの継続性、およびその他の不可欠なサービス機能を含む、ブラウザ版の稼働、セキュリティ、および整合性のために厳密に必要とされるものです。その他の技術は、適用される法令により許可される場合に限り、かつ、必要に応じてお客様の同意またはその他の有効な法的根拠に基づき、分析、改善、パーソナライズ、広告、または類似の目的のために使用される場合があります。

お客様は、ログアウト、関連するブラウザストレージの消去、Cookieの削除、ブラウザ設定の調整、利用可能なプライバシーコントロールの使用、または（同意に基づいて処理が行われている場合に）同意を撤回するなど、さまざまな方法でブラウザベースのアクセスを終了または制限することができます。ただし、厳密に必要なブラウザ技術を無効化または削除すると、ブラウザ版の一部が正常に機能しなくなる可能性があることにご注意ください。

プラットフォーム間の違い、同時使用、技術的制限

モバイル版とブラウザ版は同一プロジェクトの一部であり、1つのアカウントと進捗環境を共有する可能性がありますが、すべてのコンテンツや技術的な挙動が、常にすべてのサポート済みバージョン間で必ずしも同一であるとは限りません。特定のコンテンツ、機能、決済方法、オファーの利用可能性、ブラウザの機能、ログイン方法、ローカライズオプション、セーブのタイミング、パフォーマンス特性、テスト機能、またはリリーススケジュールは、プラットフォーム、ブラウザ、オペレーティングシステム、地域、デバイスタイプ、ストアの規定、または技術環境によって異なる場合があります。

さらに、お客様が複数のサポート環境で同じアカウントを短時間のうちに、または同時に使用しようとした場合、当社は、アカウントの整合性の保持、ゲーム状態の競合防止、セキュリティの維持、または技術的要件の遵守を目的として、同期、検証、または保護措置を適用する場合があります。その結果、一部のアクション、アップデート、またはセッション状態が、すべてのサポートされているバージョンに即座に反映されない場合があります。

共有デバイスや公共のデバイスでブラウザ版を使用する場合は、各セッションの終了後に必ずログアウトしてください。また、信頼できないデバイスやウェブページでのログインを承認しないようにしてください。本プロジェクトへのアクセスに使用されるアカウント認証情報の機密保持、ならびにデバイス、ブラウザ、およびセッションのセキュリティについては、引き続きお客様が責任を負うものとします。

チャット — データ処理

当社のプロジェクトには、プレイヤーがリアルタイムでコミュニケーションを取れる ゲーム内チャット が含まれています。安全で信頼できる体験を提供するため、当社は主要機能（送受信）の、任意の オンデマンド翻訳 、および 安全・モデレーション対策 の提供を目的としてチャットメッセージを処理します。このアプローチは、サービスの提供、不正行為の防止、および（該当する場合の）翻訳のためにメッセージ内容の処理を開示している、主要なゲームや通信プラットフォームの実践に準拠したものです。以下の詳細は、当社が何を、なぜ処理するのか、また誰と共有される可能性があるのかを説明するものです。

当社がチャットで処理する内容

データのカテゴリー 。当社は メッセージの内容 、すなわちお客様がアプリ内チャットを通じて送信するテキストを処理します。チャット内で 個人情報や機密情報を共有しないでください 。共有することを選択した場合、それらの情報はメッセージの一部として処理されます。

目的と法的根拠

当社はチャットメッセージを処理することで：

• 契約の履行に基づき、チャットの主要機能（メッセージの送受信）および任意のオンデマンド翻訳を提供するため
• 当社の正当な利益、および該当する場合は法的義務に基づき、チャットの安全性を維持し、当社の規約を執行するため（必要に応じて、メッセージおよびログの自動または手動による確認を含む）

当社は、 スパム 、 脅威 、 ヘイトスピーチ 、および その他の規約違反 を検知、調査、対処するため、また適用法令を遵守するために、自動化ツールと限定的な人間による確認を組み合わせて使用する可能性があります。これには、メッセージの内容および関連するテクニカルログの分析が含まれる場合があります。メッセージまたはアカウントが報告された場合、当社は調査および法的義務の遵守を目的として、関連するチャット内容およびログを 確認し、一時的に保持することがあります 。問題のあるメッセージは、アプリ内、または本ポリシーに記載されているサポート窓口を通じて報告できます。当社は、当社の規約および適用法に従って、 不服申し立て の機会を提供します。

当社は下で記述されている形でのみチャットデータを共有します。

処理者（サービスプロバイダー）

• Amazon Web Services, Inc. （ Amazon 翻訳）
• Google LLC (Google Cloud Translation) これらのプロバイダーは 当社の指示下 で活動し、翻訳を 提供するためにのみ データを処理し、適切なセキュリティと機密保持のための手段を適用します。

製品実験とテスト

当社は、プレイヤーが本プロジェクトをどのように利用しているかを理解し、ゲーム体験をより良く、より分かりやすく、より安全で、より楽しいものにするために、製品テスト、A/Bテスト、およびその他の検証活動を定期的に実施しています。これらの活動には、初回ユーザー体験（チュートリアル等）、序盤のゲームメカニクス、コンテンツの表示方法、オファー、機能、技術的パフォーマンス、ブラウザやクロスプラットフォームの機能について異なるバージョンをテストし、テストグループとコントロールグループの間で結果を比較することなどが含まれる場合があります。

当社は、本プロジェクトまたは特定の機能について、クローズドまたはオープンαテスト、βテスト、技術テスト、ソフトローンチ、機能プレビュー、サーバーストレステスト、地域限定のロールアウト、およびその他のリリース前または限定的なテスト（以下、総称して「テスト」）を実施する場合があります。テストは、招待制、対象アカウントへの自動適用、あるいは特定の地域、プラットフォーム、ブラウザ、デバイス、サーバー、アカウント登録期間、または新規作成アカウントに限定される場合があり、独立した環境またはライブ環境のいずれかで実施される可能性があります。

これらのテストを実施するために、当社は、プレイヤーを本プロジェクトの異なるバージョンに割り当てたり、特定の国、プラットフォーム、またはブラウザからの登録を専用のテストサーバーに誘導したり、参加を特定のコホートに制限したり、あるいはテスト環境内でのみ一時的または実験的なコンテンツを提供したりする場合があります。テストの内容によっては、機能、コンテンツ、オファー、オンボーディング、価格の表示形式、ゲームバランス、ブラウザやログインのフロー、進行のペース、または特定の環境へのアクセスの可否や外観、順序に影響が及ぶ場合があります。既存のオファーの価格は原則として変更されません。当社は新しいオファーのテストを行うことがありますが、プレイヤーがテストに参加しているというだけの理由で既存のオファーの価格を引き上げることはありません。

これらのテストの一環として、当社はプレイヤーが本プロジェクトとどのように関与しているかを理解するために、アカウントデータ、ゲームプレイデータ、技術データ、および分析データを処理する場合があります。これには、例えば、アカウントID、地域またはサーバー、プラットフォーム、ブラウザの種類、デバイスまたはオペレーティングシステムの情報、セッションおよびゲームプレイのイベント、進行状況データ、エンゲージメントおよびリテンションの指標、コンバージョン関連のイベント、クラッシュデータ、パフォーマンス指標、サポート関連のシグナル、およびテストの分析とプロジェクトの改善に合理的に必要なその他の情報が含まれます。

一部のテストでは、プレイヤーがチュートリアルをどのように進めているか、機能とどのように接しているか、あるいは操作性、バランス、パフォーマンス上の問題に直面していないかを理解するために、ゲームエンジンが特定の瞬間に表示するゲーム内の映像やゲームプレイの断片を、関連するゲームプレイ情報や技術情報とともに収集する場合があります。これらの映像は、本プロジェクト内での出来事のみを反映するものです。当社が、お客様のデバイスのオペレーティングシステムの画面、通知、通話、SMS、マイク、またはカメラを記録することはありません。

収集されたすべてのデータは、本プロジェクトまたは該当するテスト用ビルド内で処理され、当社のシステムに安全に転送された後、該当する場合はお客様のデバイスから削除されます。当社は、テストの分析および検証に必要な期間（通常は最大12ヶ月間）に限り当該データを保持し、その後、法律でより長い期間が義務付けられている場合や、データが集計・匿名化されている場合を除き、削除または匿名化します。データにアクセスできるのは、ゲームプレイの分析、サービス品質の維持、問題の検出、および本プロジェクトの改善を支援するチームおよびサービスプロバイダーに厳格に限定されます。当社は、これらのテストのために収集されたデータをターゲティング広告に使用することはありません。

適用される法令によって許可される場合、製品テストおよびテストへの参加は、対象となるアカウントに対して原則として自動的に行われます。本プロジェクトもしくはアクセスを選択したテスト用ビルドの提供、運営、保護、サポート、改善、またはユーザー認証、不正防止、サービス品質の確保、バグ修正、ゲームバランスやパフォーマンスの評価、あるいはプロジェクトのために既に処理しているデータを用いた相応の製品改善のために、関連するデータ処理が必要な場合、個別の同意は必要ありません。このような場合、当社は原則として、適切な保護措置および適用法に基づくお客様の権利に従い、「契約の履行」または「当社の正当な利益」、およびその両方を根拠とします。

当社は、テストのために必要でない、または本プロジェクトの文脈において合理的に想定されない個人データ、デバイスへのアクセス、またはトラッキング技術を使用する必要がある場合、本テストの実施前に、お客様の同意または適用法で義務付けられているその他の形式の許可を取得します。これには、例えば、ブラウザ版またはウェブ版における必須ではないCookieや類似の技術、本テストに関する任意のマーケティング通知、カメラ、マイク、連絡先、写真ライブラリ、または正確な位置情報などのデバイス権限へのアクセス、本プロジェクト自体を超えたオペレーティングシステムの画面記録や同等の監視、あるいは第三者の独自の目的のためのデータの使用または開示が含まれる場合があります。また、法律で義務付けられている場合、お子様が参加する際には、確認可能な親権者または保護者の同意を取得します。

テストの内容に応じて、別途通知、テスト独自の規約、またはその他の通信で明記されていない限り、テスト環境で提供されるコンテンツ、機能、進行状況、報酬、購入アイテム、権利、またはアクセス権は、一時的なもの、不安定なもの、限定的なものである場合があり、テスト終了後にリセット、変更、または利用不可となる場合があります。テストへの参加それ自体によって、テスト中に提供された機能、アイテム、進行状況、または報酬に対する所有権、あるいはそれらへの継続的なアクセスが保証されるものではありません。

適切な場合において、当社は追加の通知、プロジェクト内プロンプト、同意画面、招待フロー、または個別のテスト規約を提供し、特定のテストに適用される具体的な目的、データのカテゴリー、保管期間、適格基準、地域、機密保持要件、撤回の仕組み、およびその他の条件を説明する場合があります。また、技術的に可能な場合には、プロジェクト内サポートを通じて特定のテストからの除外を依頼したり、「お客様がデータを管理する方法」セクションに記載されている通り、当社の正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てたりすることも可能です。

サードパーティプラットフォームにおけるNEXTERSのゲームの広告オーディエンスと広告

お客様から別途同意をいただいた場合、当社は、お客様のメールアドレス、アカウントID、プロジェクト情報、国または地域、利用可能な広告識別子、同意状況、および当社のゲームとのやり取りに関する限定的な情報を使用して、広告オーディエンスを作成することがあります。

当社はこれらの広告オーディエンスをAppsFlyerおよび選定されたアドネットワーク、ソーシャルメディアプラットフォーム、測定プロバイダーなどの広告パートナーと共有することがあります。これは、サードパーティのウェブサイト、アプリ、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびアドネットワーク上で、現在および将来のNextersのゲームおよびゲーム関連サービスの広告を表示するためです。

当社の広告パートナーは、当社が提供するメールアドレスやその他の識別子を、自社のユーザーに関する既存の情報と照合する場合があります。これにより、この種の広告の受信に同意したユーザーにリーチし、キャンペーンの効果を測定し、関連性の低い広告が表示されるのを防ぐことができます。

また、Nextersのゲームに対して同様の関心を持つユーザーを特定するためのオーディエンスの一環として、お客様のデータを利用する場合があります。これは「類似オーディエンス」や「ルックアライク・オーディエンス」と呼ばれることもあります。

当社は、行動ターゲティング広告、広告オーディエンス、顧客リストのアップロード、または類似オーディエンス/ルックアライク・オーディエンスの作成において、児童のデータや、年齢上の理由により当該処理が許可されていないユーザーのデータを使用することはありません。

一部の広告プラットフォームでは、追加の権限や同意のシグナルが必要となります。iOSでは、一部の広告機能の利用に、Appleのシステム追跡許可が必要になる場合があります。Googleおよびその他の特定の広告プラットフォームに対しては、広告データの利用および広告のパーソナライズに関するお客様の同意状況を提供する場合があります。必要な許可または同意が得られない場合、当社はお客様のデータを当該広告オーディエンスには使用いたしません。

プライバシー設定、アカウント設定、同意管理画面から、または当社までご連絡いただくことで、いつでも同意を撤回したり、オプトアウトしたりできます。撤回またはオプトアウト後、当社はお客様のデータを新たな広告オーディエンスに包含することを中止し、技術的に可能な範囲において、AppsFlyerまたは関連する広告パートナーを通じて、アクティブなオーディエンスから、お客様のデータを削除または除外するよう合理的な措置を講じます。

こちらでは、広告および測定パートナーの最新リストを掲載しています。リストには、パートナー名、提供サービス、および各パートナーのプライバシーポリシーへのリンクが含まれています。

Facebookの検証と連携

アカウントの管理を簡素化し、ソーシャル体験を向上させるために、当社は任意で使えるFacebookとの連携機能を提供しています。

仕組み

• 同意と連携：
  Facebook経由でのアカウント検証やソーシャル機能（実績の共有や友達の招待など）の有効化を行うことを選ぶ場合、お客様はFacebookにリダイレクトされます。そこで、当社のプロジェクトがFacebookアカウントの特定のデータにアクセスすることを許可するか聞かれます。
• Facebook から受け取るデータ：
  お客様から同意をいただいた場合、当社は以下のような情報をFacebookから取得します。
• 公開されているプロフィール（名前、プロフィール写真、友達リスト）
• メールアドレス
• その他にお客様がFacebookからの共有を許可する情報。
• Facebook上のデータを処理する目的：
  取得したデータは、以下の目的のためだけに使われます。
• 本人確認を行うため、Facebook経由のログインを簡素化するため
• 本プロジェクト内のソーシャル機能を有効化するため
• ゲーム体験全体を向上させるため。
• 任意の連携と同意の撤回：
  Facebookとの連携は、完全に任意です。Facebookアカウントとの連携を行わないことを選ぶ場合でも、本プロジェクトの主な機能はご利用いただけます。ですが、特定のソーシャル機能はお使いいただけなくなります。同意の撤回は、アカウント設定またはFacebookでいつでも行えます。お客様が同意を撤回されたら、当社は上記の目的のためにFacebookから取得したデータの処理を終了します。
• 遵守：
  Facebook上のデータの処理はすべて、本プライバシーポリシーやFacebookのポリシーに従って行われます。

データ処理の法的根拠

当社は、本プロジェクトへのアクセス権の付与や本プロジェクトの改善のために必要な場合のみ、お客様の個人データを処理します。当社が行う処理の法的根拠は以下のとおりです。

• 契約：アカウントの作成、管理、ゲーム内の取引の処理の法的根拠
• 正当な利益：セキュリティ措置の実行、不正防止、ゲーム体験の改善のために必要なユーザーの振るまい分析の法的根拠
• 同意： お客様による明示的な許可に基づいたデータの処理（適用可能な場合、マーケティングに関する連絡、Facebookとの連携、ターゲット広告、広告オーディエンスおよび類似/ルックアライク・オーディエンスなど）。
• 法的義務：税務に関する報告や顧客保護に関する法令など、適用法に基づく遵守義務の法的根拠

当社がお客様のデータを共有する方法

当社はお客様の個人データを販売しません。

ただし、広告パートナーに対する特定の情報の開示は、一部の米国の州のプライバシー法において、コンテキストを横断する行動ターゲティング広告、いわゆる「ターゲティング広告」、または類似の活動における「共有」とみなされる場合があります。該当する場合、本ポリシーに記載されている通り、このような情報の共有やターゲティング広告をオプトアウトすることができます。お客様にサービスを提供するために、以下の状況下でお客様のデータを共有する場合があります。

• 広告オーディエンスパートナー： お客様が別途同意された場合、または米国の一部の州にお住まいのユーザーについては、オプトアウトの権利を条件として当該処理が許可されている場合、当社は、Nextersのゲーム向けの広告オーディエンスを作成、更新、除外、照合、または測定するために、メールアドレスおよび関連するオーディエンス情報をAppsFlyerおよび選定された広告パートナーと共有する場合があります。これらのパートナーは、当社が提供する識別子を、自社のユーザーに関する既存の情報と照合する場合があり、サービスや適用される規約に応じて、委託処理者、独立した管理者、または共同管理者として機能することがあります。
• サービスプロバイダーおよびパートナー：
• テクニカル／カスタマーサポートプロバイダー：本プロジェクトの運営および維持を支援する会社
• クラウド／ホスティングサービス：当社の代わりにデータを安全に保管および処理するプロバイダー
• 分析・広告パートナー：当社がお客様の使用パターンを理解し、（お客様の同意に基づき）関連する広告を提供できるように、当社を支援する第三者
• ソフトウェアプロバイダー：データ保護に関する当社の指示や契約上の義務に従い、サービスを提供するパートナー
• E メールサービスプロバイダー （PushWooshや同等のプラットフォームなど）トランザクションおよびマーケティングのメールの配信。サブスクライバーステータスのストレージ。各プロバイダーとは、GDPRまたはLGPDに準拠したデータ処理契約を締結しております。

ウェブインフラストラクチャ、認証、不正防止のプロバイダー： ブラウザ版またはウェブ版およびクロスプログレッションのログインフローのホスト、提供、安全維持、認証を助けるプロバイダー。

これらのサードパーティパートナーの最新リストは、 こちら に掲載しております。本リストには、パートナーの名称、当該パートナーが提供するサービスの性質、パートナー自身のプライバシーポリシーへのリンク（存在する場合）が記載されています。当社は、透明性を確保し、適用法を遵守するため、新たなパートナーを追加したり、パートナーとの協力関係を解消したりする場合は必ず、本リストを更新しております。

• 提携や事業の委譲：
• データは、当社のグループ会社に共有される場合があります。また、合併、買収、または資産売却に関連して、秘密保持契約に従って委譲される場合もあります。
• 法律・規制要件：
• 当社は、法的義務の履行、合法的な要求への対応、ユーザーまたは一般大衆の権利や財産、安全の保護のためにデータを開示する場合があります。
• 国際移転：
• データがヨーロッパ経済領域外に転送される場合、当社は適切な安全策（標準契約条項など）を講じます。

お客様がその他の地域（ブラジルや韓国など）にお住まいの場合にも、当社は適切な安全策またはそれに相当する策を講じて、 LGPD または PIPA の要件を遵守し、合法的にデータそ転送します。

データの保管

当社は、本ポリシーに記載されている目的または法律で求められる目的を履行するために必要な期間のみ、お客様の個人データを保管します。例えば、次のような報酬が手に入ります。

• アカウントのデータ： アカウントが有効である限り保持されます。データの削除が求められた場合、通常、30日以内にデータを削除または匿名化します。（ただし、長期間の保管が求められる場合を除きます。例えば、財務記録は7年間保管する必要があります）
• 使用・分析データ：お客様が提供を拒否されない限り、集計または匿名化された形式で、期間の定めなく保管されます。
• サポートデータ：お客様にサポートが提供されている間、または適用法によって求められる間、保持されます。

データを処理する目的が果たされたら、個人データは安全に削除されます。

お客様がデータを管理する方法

お客様は個人データに関して以下の権利を有するものとします。

• アクセス権：当社が所持しているお客様に関するデータのコピーを求める権利
• 訂正権：不正確なデータまたは不完全なデータの訂正を求める権利
• 削除権（「忘れられる権利」）：お客様の個人データの削除を求める権利（ただし、この権利を行使することで、本プロジェクトにアクセスできなくなる場合があります）
• 制限する権利、異議を唱える権利：当社に対してお客様のデータの処理を制限または終了するよう求める権利
• 同意を撤回する権利：お客様の許可に基づくデータ処理（マーケティングに関する連絡、Facebookとの連携など）に対する同意を取り下げる権利

特定の地域で行使できるその他の権利：

データポータビリティ権（GDPR、その他の一部の裁判管轄）：構造化されて、一般的に利用され、機械が判読できる形式でお客様ご自身のデータを受け取る権利

告訴する権利：当社がデータを不法に処理したと思われる場合、お客様は監督当局（EUまたはブラジルなどにある監督当局など）に不服を申し立てられます。

処理の停止を求める権利（韓国）：PIPAに基づき、ユーザーは特定の状況下で処理の停止を求められます。

広告オーディエンスとターゲティング広告の選択：

広告オーディエンスへの同意を、プライバシー設定、アカウント設定、同意管理画面から、または当社までご連絡いただくことで、いつでも撤回したり、ターゲティング広告からオプトアウトしたりすることができます。お客様のオプトアウトまたは撤回後、当社はお客様のデータを新たな広告オーディエンスとして使用することを中止し、技術的に可能な範囲において、AppsFlyerまたは当社の広告パートナーを通じて管理されているアクティブなオーディエンスから、お客様のデータを削除または非表示にするよう合理的な措置を講じます。この権利が認められている米国の州にお住まいの場合、個人情報の販売や共有、およびターゲティング広告からオプトアウトすることができます。適用法で必要とされる場合、当社は「グローバル・プライバシー・コントロール」などのオプトアウト設定信号についても処理を行います。

これらの権利を行使するには、ゲーム内の「ヘルプ」セクションから当社に連絡するか、メールをお送りください。
メールアドレス： privacy@nextersglobal.com

お客様からの要求に対応する前に、本人確認をお願いする場合があります。これは通常、30日以内に完了します。

ブラウザ版またはウェブ版をご利用の場合、ログアウト、Cookieまたはローカルストレージの消去、ブラウザ設定の調整、および当社が提供するCookie設定やプライバシー管理機能を使用することで、ブラウザ側の特定のデータを管理することも可能です。ただし、厳密に必要な特定の技術を無効にすると、本プロジェクトの機能に影響が出る場合があります。

詳細を読む

いかなる場合でも、お客様はデータの使用方法を決定する技術的能力を有します。当社は、お客様にご利用いただけるデータの管理方法を常に改善しています。

お客様は「ヘルプ」セクションまたはお使いのアカウントで要求（リクエスト）を送ることにより、本プロジェクト内で当社に要求を送ることができます。お客様は個人データの取り扱い方法に関する情報を当社から入手したり、当社が所持するすべての個人データのコピーを閲覧したり、個人データの修正、訂正、または当社のシステムからの削除を求める権利を有します。また、お客様はデータの処理を制限したり、異議を申し立てたりすることもできます。

お客様が権利を行使する際、お客様は以下のことを行えます。

・データ処理に関する同意の撤回。

・当社が受領したお客様へのアクセス。お客様は当社が受領したお客様に関するデータにアクセスする権利を有しています。つまり、お客様には、データの保存、データへのアクセス、ならびに保存されたデータのコピーに関する情報の提供を要求する権利があります。

-　提供された情報の信頼性を検証するのに必要な時間、データ処理の制限を要求すること；

・データの変更。お客様はご自身のアカウントに関連づけられるデータを裁量で決定できます。

・お客様のデータの処理に関する苦情の申し立て。当社がお客様のデータを処理するのに正当な理由を有していないと思われる場合は、こちらのメールアドレス (privacy@nextersglobal.com) にご連絡ください。当社がお客様の要求を満たさない場合、お客様は現地の監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。

・アカウントに関するデータの削除

データの処理および削除に対する同意の撤回方法：

データは、お客様にプロジェクトへのアクセス権を提供したり、サービスの品質を改善したりするために、当社によってのみ使用されることをご了承ください。アカウントデータを削除すると、お客様は本プロジェクトへのアクセス権を失い、お客様のデータは恒久的に削除されます。

当社がお客様のデータを保護する方法

当社は堅牢な技術的措置および組織的措置を講じて、不正なアクセス、変更、損失からお客様のデータを守ります。当社が講じるセキュリティ対策には以下のようなものが含まれます。

• データの暗号化：保管中および転送中
• アクセスの制限：データへのアクセスは、権限を与えられた人物のみに限定されます。
• 二要素認証：扱いに注意を要するアカウントを運用するため
• 定期的な監査とセキュリティの評価：継続的に脆弱性を見つけ、軽減するため
• 詳細を読む
• 当社はお客様に国際的なプロジェクトを提供し、現地の適用法を遵守するよう努めます。当社のサービスは「現状有姿」の状態で提供されるものであり、お客様は適用法について知る必要があることをご了承ください。お客様が本プロジェクトの使用を継続することにより、お客様は本プロジェクトの使用が適用法および 利用規約 に違反しないことを認めるものとします。

NEXTERS GLOBAL LTD はお客様のデータの機密性を尊重し、最高レベルの保護を確保するよう努めています。当社がお客様の情報を保護するために措置を講じているにもかかわらず、お客様がデータセキュリティを怠る場合、当社による措置はいかなる効果も発揮しません。

本プロジェクトにはお客様のデータのセキュリティを保証するために、信頼できる手段が実装されています。当社は、お客様がプロジェクトをお使いになる際の安全のためにできることすべてを行い、当社の情報保護策を絶えず改善し続けます。 未承認のアクセス、変更、公開、破損から情報を保護するため、当社は以下を実施しています。

• - ストレージおよび通信の際にデータを暗号化します
• -　データに関わる行動がリクエストされた場合は、二要素認証を実行します
• -　データの収集、保管、処理技術を継続的に向上させます
• - 権限を与えられた従業員、コンサルタント、または業務を遂行するために本情報にアクセスする必要がある利害関係者のグループのみによるデータ（暗号化された非個人的なデータ）へのアクセスの確保。
• -　データへのアクセス権を持つ安全すべての人にデータの取り扱いについての指導が行われ、およびその知識やスキルが体系的にチェックされることを確保。

当社はあらゆる措置を講じておりますが、お客様のデータの安全性を保つうえで、お客様がアカウントやアカウントへのアクセスに対して慎重な態度をとることが極めて重要です。お客様のデータやアカウントへの不正アクセスを防ぐために、アカウントへのアクセス権を第三者に共有しないこと、また、本プロジェクトおよび本サービスの利用ルールに従うことを強く推奨します。お客様が利用規約に違反された場合、当社はお客様のデータのセキュリティを保証できなくなります。

警告！本ポリシーと利用規約により、以下の行動は禁止されています。これらの行動を取ることで、お客様のデータの機密性が侵される場合もあります。

• - アカウントやアクセス権に関する情報を第三者に渡すこと。当社の正式な代表者は決してお客様にアカウントへのアクセス権を求めないので、ご注意ください。
• - 無認可の第三者のプログラム、ロボットプログラムやプロジェクトのプロセスを変えるプログラム（プロジェクトの進行における支援を含む）の使用。このようなプログラムの使用は利用規約で明示的に禁止されていますが、それらのプログラムの中にはお客様のデータのセキュリティを損なう悪意のあるソフトウェアが含まれています。
• - 第三者からゲーム内通貨を入手すること。利用規約を無視してゲーム内通貨を入手すると、不正行為の被害に遭う可能性があります。

NEXTERS GLOBAL LTD はシステムおよびデータのセキュリティを重要視しているため、お客様が潜在的な脆弱性の特定および対処にご協力くださっていることに感謝しております。当社のシステムまたはアプリケーション内でセキュリティの脆弱性を見つけた場合は、可能な限り速やかに報告していただけると幸いです。

メールを送ってくださる際は、当社が問題の性質や深刻度を理解できるよう、関連する技術的な詳細など、脆弱性に関する詳細な説明を含めてください。可能であれば、当社がより容易に問題の調査と修復を行えるよう、脆弱性を再現するための手順もメールに書いていただけると幸いです。当社はセキュリティの脆弱性に関するすべての報告を深刻に受け止め、各報告を迅速かつ徹底的に調査します。

また、当社はさらなる情報や説明を求めてお客様に連絡する場合もありますので、メールにお客様の連絡先も必ずお書きください。当社によるシステムおよびデータのセキュリティの維持にお力を貸してくださりありがとうございます。当社は、お客様が当社のセキュリティに関する取り組みに貢献してくださっていることに非常に感謝しております。

当社は、広告オーディエンスの作成、広告プラットフォームへの顧客リストのアップロード、サードパーティの広告プラットフォームにおけるユーザーの照合、または類似/ルックアライク・オーディエンスの作成において、児童のデータ、あるいは年齢上の理由により当該処理が許可されていないユーザーのデータを使用することはありません。

マーケティングメールの購読登録は、広告オーディエンスの同意とは別物です。ニュースレターやマーケティングメールを購読された場合でも、それだけでは、当社がお客様のメールアドレスを使用して広告オーディエンスを作成したり、広告プラットフォームに顧客リストをアップロードしたり、類似/ルックアライク・オーディエンスを作成したりすることはできません。当社は、お客様から別途同意を得た場合、または特定の米国の州にお住まいのユーザーについては、適用される法律においてオプトアウトの権利を条件として当該処理が認められている場合に限り、これを行います。

ご自身のアカウントの機密情報を安全に保ち、他者に共有しないようにしてください。セキュリティ違反が疑われる場合は、直接当社にご連絡ください。
メールアドレス： privacy@nextersglobal.com

お子様のプライバシー

『Hero Wars: Alliance』は18歳（またはお住まいの裁判管轄で電子同意を行える最低年齢）に達していないお子様向けのゲームではありません。お子様が当社のプロジェクトをプレイされる場合は、当社は責任を持って関連する規制を遵守しながら、お子様の個人データを扱うよう、努めます。

当社はお子様の保護者の方から同意を得ることなく、18歳（またはお住まいの国で契約書に同意できる最低年齢）に達していないお子様の個人情報を故意に集めることはありません。

適切な同意を得ることなく、お子様から不注意に個人データを集めてしまったことが発覚した場合、当社はただちにそのデータを削除または匿名化します。

年齢制限と確認

年齢認証：実行可能な場合、当社は年齢確認画面などでお客様の年齢を確認し、求められる年齢に達していないお子様が個人データを提供しないようにします。

親権者または後見人による同意：ユーザーが求められる年齢に達していない場合、当該ユーザーはサービスにアクセスする前、またはサービスを利用する前に、親権者または後見人から許可を得る必要があります。当社は同意が有効であることを検証するために、保護者の方にメールアドレスまたはその他の確認情報を提供していただくようにお願いする場合があります。

限定的なデータ収集

お子様の活動に関連して収集するデータ（お子様サポートにお問い合わせをされた場合に収集したデータ、またはゲームプレイの機能など）は、当社のサービスの提供に必要不可欠なデータのみに限定します。当社は、行動ターゲティング広告や法律で認められていない目的のために、当該データを使用しません。

同じ原則が、ブラウザ版またはウェブ版、クロスプラットフォームのログインフロー、およびお子様ユーザーに提供されるα版、β版、その他のリリース前環境にも適用されます。ただし、現地の法令により、より厳格な規則が適用される場合を除きます。

保護者による管理と指導

当社は保護者の方がオンラインの安全慣行に精通し、お子様のゲーム内アクティビティを監視することをお勧めします。お子様のプライバシーの保護、アプリ内購入の管理、設定の制御を行い、お子様のことを配慮した体験を確保するうえで役立つ情報が 保護者向けガイド に記載されていますので、ぜひご覧ください。

保護者の権利

親権者または後見人は、お子様の個人データの確認や削除を要求できます。また、個人データのさらなる収集を拒否することもできます。当社が適用法に反してお子様から情報を集めたと思われる場合は、当社に直接ご連絡ください。お客様からのご連絡を確認後、適切な措置を講じます。

お子様のデータに関してご懸念がある場合の連絡先

当社がお子様から集めたデータやお子様に関するデータに関してご懸念がある場合、または以前の同意を撤回したい場合は、サポートチームにご連絡ください。

メールアドレス： privacy@nextersglobal.com

コンテストとプロモーションの参加者

このデータを使う目的：

• 参加資格（年齢や地域）を満たしているか確認するため
• コンテストを運営するため（参加希望者の募集、勝者の選定、通知、賞品の発送）
• 必要に応じて勝者を公表するため
• 税務上の義務または報告の義務を果たすため

共有する人物：物流／郵便事業者、スポンサーパートナー（ルールで明記されている場合）、税務当局

ニュースレターやマーケティングに関する連絡

仕組み：

• 購読：ゲーム、Webサイト、またはメールで、二段階の本人確認を行います。
• 購読解除：どのメールにも「購読解除」というリンクが記載されています。また、プッシュ通知やSMSの送信を止めたい場合は、「STOP」と返信してください。
• 分類 ：当社はお客様がクリックしたものを分析して、関連するコンテンツを提供しますが、お客様のプライバシーを侵害するような過剰な追跡は 行いません 。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーをいつでも修正または更新する権利を有しています。大きな変更が加えられる場合は、本プロジェクトまたはその他の適切な方法を通じてお客様に通知します。本ポリシーの更新後にお客様が本プロジェクトを使い続けた場合、ポリシーの変更を認めたものとします。

お問い合わせ

本ポリシーまたは当社のデータ処理慣行に関してご質問、ご懸念、要求がある場合や、改訂前のプライバシーポリシーを請求したい場合は、こちらにご連絡ください。

NEXTERS GLOBAL LTD
所在地： 3101, Cyprus, Limassol, 55 Griva Digeni
メールアドレス： privacy@nextersglobal.com

よろしくお願いいたします。
NEXTERS GLOBAL LTD
本ポリシーの原文は英語で書かれています。 翻訳版との間に相違がある場合は、英語版が優先するものとします。