Политика конфиденциальности проекта «Хроники Хаоса: Альянс Героев»

О ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ

Настоящая Политика конфиденциальности представляет собой перечень обязательств NEXTERS GLOBAL LTD при сборе, обработке и защите ваших персональных данных. Конфиденциальность вашей информации является нашим главным приоритетом, и мы обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством и передовой практикой в области безопасности. Настоящая Политика объясняет:

• какие данные мы обрабатываем;
• кому мы можем передавать ваши данные;
• с какой целью мы обрабатываем данные;
• как долго мы храним ваши данные;
• как мы защищаем ваши данные;
• как вы можете управлять своими данными.

Мы стремимся соблюдать применимые законы о защите данных, включая, помимо прочего, GDPR (Европейский союз), LGPD (Бразилия) и PIPA (Корея). В случаях, когда местные законы предоставляют вам определенные права, они описываются в разделе «Как вы можете управлять своими данными», а также в любых дополнительных региональных уведомлениях (где это применимо).

О НАС

NEXTERS GLOBAL LTD — международная компания, которая занимается разработкой игр и стремится обеспечивать увлекательный и безопасный игровой процесс. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные, когда вы играете в «Хроники Хаоса: Альянс Героев».

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к использованию вами игры «Хроники Хаоса: Альянс Героев» на поддерживаемых мобильных устройствах, в поддерживаемых браузерных и веб-версиях, а также к связанным с игрой веб-сайтам, процессам аутентификации, каналам поддержки и кросс-платформенным функциям, включая случаи, когда доступ к вашей Учетной записи, прогрессу, настройкам или состоянию игрового процесса осуществляется, синхронизируется или восстанавливается в различных версиях Проекта.

Если вы являетесь несовершеннолетним, вам следует получить разрешение у своего законного представителя перед тем, как использовать Проект. Если у вас остались вопросы или замечания, напишите нам через раздел «Поддержка» в Проекте или на адрес privacy@nextersglobal.com.

Если в соответствии с действующим законодательством (например, GDPR) мы обязаны назначить ответственного за организацию обработки персональных данных (DPO) или аналогичного представителя (например, Encarregado согласно LGPD), мы предоставим соответствующую контактную информацию по запросу.

Контролер данных

Для целей GDPR и других применимых законов о защите данных Контролером данных является:

NEXTERS GLOBAL LTD
Адрес : 3101, Cyprus, Limassol, 55 Griva Digeni (Кипр)
Эл. почта: privacy@nextersglobal.com

КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ И ЗАЧЕМ

Мы считаем персональными данными любую информацию, которая может вас идентифицировать. Мы собираем данные различных типов, чтобы обеспечивать вам полноценный игровой процесс и постоянно совершенствовать наши сервисы. Наглядное объяснение того, какие данные мы обрабатываем, вы можете найти в приведенной ниже таблице.

В тех случаях, когда в качестве правового основания для обработки мы полагаемся на ваше согласие, мы не считаем такое согласие бессрочным. Как правило, мы считаем, что ваше согласие остается действительным в течение не более пяти (5) лет с момента вашего последнего соответствующего взаимодействия с Проектом или нашими сообщениями, если только вы не отзовете его раньше или если применимым законодательством не требуется более короткий период.

При использовании вами браузерной или веб-версии Проекта мы можем обрабатывать данные браузера, устройства и сеанса, включая файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологические средства, для вашей аутентификации, обеспечения безопасности Проекта, запоминания вашего сеанса и настроек, обеспечения игрового процесса, а также для поддержки аналитики или рекламы (если это разрешено применимым законодательством и, в случае необходимости, с вашего согласия). Мы также можем обрабатывать данные кросс-платформенной привязки Учетной записи и синхронизации, чтобы позволить вам продолжать игровой процесс при переходе между мобильной и веб-версиями Проекта.

Общие сведения об обработке данных

КРОСС-ПЛАТФОРМЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Проект может быть доступен через одну или несколько поддерживаемых клиентских сред, включая поддерживаемую версию мобильного приложения («Мобильная версия») и поддерживаемую браузерную или веб-версию («Браузерная версия»). Мобильная версия и Браузерная версия являются равнозначными точками доступа к одному и тому же Проекту, а не отдельными играми или отдельными сервисами, если мы прямо не указываем иное для определенной функции, среды или тестирования.

Вы можете получать доступ к Проекту через любую из версий или переходить между ними, используя одну и ту же Учетную запись, если такая функциональность поддерживается. Это означает, что Проект может функционировать как кросс-платформенный сервис, в котором во всех поддерживаемых версиях действует одна и та же Учетная запись и сохраняются общее состояние игры и непрерывность основного игрового процесса — с учетом Пользовательского соглашения, настоящей Политики, технической совместимости, правил платформы, доступности в регионе и любых ограничений, связанных с конкретными функциями.

ПРИВЯЗКА УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, ВХОД И НЕПРЕРЫВНОСТЬ СЕАНСА

Для обеспечения безопасного доступа к Браузерной версии или другим поддерживаемым средам мы можем предоставлять возможности привязки учетной записи, подтверждения входа в систему или верификации. Они могут включать, например, отображение QR-кода или иного метода верификации на веб-странице с просьбой подтвердить вход с уже аутентифицированного устройства, из поддерживаемой Мобильной версии или из другой доверенной среды, связанной с вашей Учетной записью.

Если вы подтверждаете запрос на вход, мы можем аутентифицировать вашу Учетную запись и создать, возобновить или восстановить сеанс в Браузерной версии. Если вы не подтверждаете, не завершаете или не проходите успешно соответствующий процесс верификации, запрошенный браузерный или кросс-платформенный сеанс не будет активирован.

Мы также можем использовать проверки аутентификации, восстановления сеансов, повторной авторизации и безопасности, когда вы переключаетесь между поддерживаемыми версиями, возобновляете существующий сеанс, выполняете вход с нового устройства или из нового браузера либо пытаетесь получить доступ к защищенным областям Проекта. Эти меры помогают нам поддерживать безопасность учетных записей, предотвращать мошенничество и несанкционированный доступ, а также обеспечивать постоянный доступ к Проекту на всех поддерживаемых платформах.

ОБЩИЙ ПРОГРЕСС, ИНВЕНТАРЬ, НАСТРОЙКИ И НЕПРЕРЫВНОСТЬ ИГРЫ

В тех случаях, когда поддерживается кросс-платформенная функциональность, Мобильная версия и Браузерная версия могут иметь общее игровое состояние, связанное с одной и той же Учетной записью. Оно может включать, например, общий прогресс, персонажей, инвентарь, права, настройки, предпочтения, историю поддержки, историю игрового процесса и другие связанные с Учетной записью данные, необходимые для обеспечения непрерывности игры и администрирования сервиса.

Это означает, что действия, предпринятые при использовании одной поддерживаемой версии Проекта, могут быть отражены в другой поддерживаемой версии, связанной с той же Учетной записью. Например, ваш прогресс, выбор конфигурации, завершенные действия, доступный контент, статус поддержки, статус безопасности или другие связанные с Учетной записью состояния могут быть синхронизированы в поддерживаемых версиях, чтобы вы могли беспрепятственно продолжать использовать Проект на всех платформах.

В то же время некоторые функции, предложения, технические возможности, варианты оплаты, элементы интерфейса, события, элементы управления, функции браузера, интеграции с социальными сетями или инструменты поддержки могут различаться в Мобильной версии и Браузерной версии из-за требований конкретных платформ, законодательных ограничений, соображений, касающихся пользовательского интерфейса, правил сторонних платформ или технических ограничений. Эти различия не отменяют того факта, что обе версии остаются частями одного и того же Проекта.

КРОСС-ПЛАТФОРМЕННАЯ ОБРАБОТКА ДАННЫХ

При эксплуатации Мобильной версии и Браузерной версии и кросс-платформенном использовании Проекта мы можем собирать, использовать, объединять, синхронизировать и иным образом обрабатывать персональные данные и связанные с ними технические данные, необходимые для предоставления доступа к Проекту и обеспечения непрерывности, целостности и безопасности во всех поддерживаемых версиях.

Эти данные могут включать, например:

• идентификаторы Учетных записей и информацию о статусе Учетных записей;
• данные об аутентификации, подтверждении входа и сеансах;
• информацию об устройстве, браузере, приложении и операционной системе;
• IP-адрес, приблизительный регион, а также данные о сервере и локализации;
• прогресс в игровом процессе, инвентарь, настройки, предпочтения и историю использования;
• технические журналы, данные о сбоях, диагностические и эксплуатационные данные;
• сигналы, связанные с предотвращением мошенничества, обеспечением безопасности и предотвращением злоупотреблений;
• информацию, связанную с поддержкой и администрированием сервисов;
• другие данные, разумно необходимые для обеспечения кросс-платформенного игрового процесса, поддержки, соблюдения нормативных требований и защиты учетных записей.

Мы обрабатываем такие данные для аутентификации пользователей, обеспечения безопасного входа в систему и привязки учетных записей, синхронизации общего игрового состояния, восстановления сеансов, предоставления поддержки клиентам, предотвращения мошенничества и злоупотреблений, выявления технических проблем, обеспечения соблюдения наших правил, выполнения юридических обязательств и эксплуатации Проекта как кросс-платформенного сервиса.

БРАУЗЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ЛОКАЛЬНОЕ ХРАНИЛИЩЕ И СОХРАНЕНИЕ СЕАНСОВ

В тех случаях, когда это поддерживается, Браузерная версия может запоминать ваш браузер, восстанавливать ваш сеанс, сохранять технические настройки или поддерживать статус авторизации при последующих посещениях с использованием файлов cookie, локального хранилища, безопасных маркеров (токенов), кэша браузера, наборов средств разработки программного обеспечения, пикселей или аналогичных технологий.

Некоторые из этих технологий строго необходимы для выполнения задач обеспечения работы, безопасности и целостности Браузерной версии, включая аутентификацию, управление сеансами, предотвращение мошенничества, распределение нагрузки, консистентность интерфейса и другие базовые сервисные функции. Другие технологии могут использоваться в целях аналитики, улучшения, персонализации, рекламы или в аналогичных целях только в тех случаях, когда это разрешено применимым законодательством, и, при необходимости, на основании вашего согласия или иного действительного правового основания.

Вы можете прекратить или ограничить браузерный доступ несколькими способами, в том числе путем выхода из системы, очистки соответствующего хранилища браузера, удаления файлов cookie, изменения настроек браузера, использования доступных средств управления конфиденциальностью или отзыва согласия в случаях, когда такая обработка осуществляется на основании согласия. Обратите внимание, что отключение или удаление строго необходимых браузерных технологий может помешать правильному функционированию некоторых компонентов Браузерной версии.

РАЗЛИЧИЯ ПЛАТФОРМ, ОДНОВРЕМЕННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Хотя Мобильная и Браузерная версии являются частями одного и того же Проекта и вы можете иметь в них общую Учетную запись и общий уровень внутриигрового прогресса, не весь контент или техническое поведение обязательно будут идентичными во всех поддерживаемых версиях в любое время. Определенный контент, функциональность, способы оплаты, доступность предложений, возможности браузера, методы входа в систему, варианты локализации, время сохранения, эксплуатационные характеристики, тестовые функции или графики выпуска могут различаться в зависимости от платформы, браузера, операционной системы, региона, типа устройства, правил магазина или технической среды.

Кроме того, если вы попытаетесь использовать одну и ту же Учетную запись в нескольких поддерживаемых средах через короткие промежутки времени или одновременно, мы можем применять меры синхронизации, верификации или защиты для сохранения целостности учетной записи, предотвращения конфликтующих игровых состояний, соблюдения мер безопасности или технических требований. В результате некоторые действия, обновления или состояния сеанса могут отображаться не сразу во всех поддерживаемых версиях.

Если вы используете Браузерную версию на совместно используемом или общедоступном устройстве, вам следует выходить из системы после каждого сеанса и избегать подтверждения запросов на вход на устройствах или веб-страницах, которым вы не доверяете. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учетных данных, а также за безопасность устройств, браузеров и сеансов, используемых для доступа к Проекту.

ЧАТЫ — ОБРАБОТКА ДАННЫХ

В нашем Проекте предусмотрены внутриигровые чаты , которые позволяют игрокам общаться в режиме реального времени. Чтобы чаты были безопасными и надежными, мы обрабатываем сообщения в них для предоставления базовых функций (отправка и получение), опционального перевода по запросу , а также принятия мер безопасности и модерации . Такой подход согласуется с практиками, используемыми ведущими игровыми и коммуникационными платформами, которые раскрывают информацию об обработке содержания сообщений для предоставления услуг, предотвращения злоупотреблений и, где это применимо, для перевода. Приведенная ниже информация разъясняет, что и зачем мы обрабатываем и кому эти данные могут передаваться.

Что мы обрабатываем в чатах

Категории данных. Мы обрабатываем содержимое сообщений — текст, который вы отправляете через чаты в приложении. Пожалуйста, не передавайте персональную или конфиденциальную информацию в чатах. Если вы решите сделать это, такая информация будет обрабатываться как часть вашего сообщения.

Цели и правовые основания

Мы обрабатываем сообщения чата:

• для обеспечения базовых функций чата (отправка и получение сообщений) и опционального перевода по запросу — на основании исполнения договора; и
• для поддержания безопасности чата и обеспечения соблюдения наших правил (включая автоматизированную и ручную проверку сообщений и журналов при необходимости) — на основании наших законных интересов и, где это применимо, юридических обязательств.

Мы можем использовать автоматизированные инструменты и выборочную ручную проверку для выявления спама, угроз, разжигания ненависти и других нарушений политики , а также для их пресечения. Такая обработка может включать анализ содержимого сообщений и соответствующих технических журналов. Если на сообщение или Учетную запись поступает жалоба, мы можем просмотреть и временно сохранить соответствующие журналы и содержимое чата для расследования и соблюдения юридических обязательств. Вы можете сообщать о проблемных сообщениях в приложении или используя контактные данные службы поддержки, указанные в настоящей Политике. Мы предлагаем возможность обжалования в соответствии с нашими правилами и применимым законодательством.

Мы передаем данные чатов только так, как описано ниже:

Обработчики (поставщики услуг)

• Amazon Web Services, Inc. (Amazon Translate);
• Google LLC (Google Cloud Translation).

Эти поставщики действуют в соответствии с нашими инструкциями , обрабатывают данные исключительно для выполнения перевода и применяют соответствующие меры безопасности и конфиденциальности.

ПРОДУКТОВЫЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ И ТЕСТИРОВАНИЕ

Мы периодически проводим продуктовые эксперименты, A/B-тесты и другие мероприятия по тестированию, чтобы понять, как игроки используют Проект, и сделать игровой процесс лучше, понятнее, безопаснее и приятнее. Такие мероприятия могут включать тестирование различных версий первичного игрового опыта, механик на ранних этапах игры, представления контента, предложений, функций, технических характеристик, функций браузера или кросс-платформенных функций, а также сравнение результатов тестовой и контрольной групп.

Мы также можем проводить закрытые или открытые альфа-тесты, бета-тесты, технические тесты, софт-лончи, предварительные обзоры функций, стресс-тесты серверов, региональные запуски и другие предрелизные или ограниченные тестирования Проекта или определенных функций (совместно именуемые «Тестирования»). Тестирования могут проводиться на основе приглашений, автоматически для Учетных записей, соответствующих критериям, могут быть ограничены определенными регионами, платформами, браузерами, устройствами, серверами, возрастом Учетной записи или новыми Учетными записями и могут быть развернуты в отдельных средах или основной игровой среде.

Для проведения таких Тестирований мы можем назначать игроков на различные версии Проекта, направлять пользователей при регистрации из определенных стран, с определенных платформ или браузеров на выделенные тестовые серверы, ограничивать участие определенными когортами или делать временный либо экспериментальный контент доступным только в тестовой среде. В зависимости от Тестирования, это может повлиять на доступность, внешний вид или порядок функций, контента, предложений, шагов адаптации новых пользователей (онбординга), представления цен, игрового баланса, процессов входа в систему или использования Проекта через браузер, темпа прогрессии или доступа к конкретным средам. Цены на существующие предложения, как правило, остаются неизменными; мы можем тестировать новые предложения, но не повышаем цены на существующие предложения исключительно в связи с участием игрока в Тестировании.

В рамках таких Тестирований мы можем обрабатывать данные учетной записи, данные об игровом процессе, технические данные и данные аналитики; эти данные помогают нам понять, как игроки взаимодействуют с Проектом, и могут включать, например, идентификатор учетной записи, регион или сервер, платформу, тип браузера, информацию об устройстве или операционной системе, события сеанса и игрового процесса, данные об игровом прогрессе, показатели вовлеченности и удержания, события, связанные с конверсией, данные о сбоях, эксплуатационные показатели, сигналы, связанные с поддержкой, и другую информацию, разумно необходимую для анализа Тестирования и улучшения Проекта.

В рамках определенных Тестирований мы можем также собирать короткие последовательности внутриигровых визуальных элементов или фрагменты игрового процесса, показывающие, что игровой движок отображает в определенные моменты, вместе с соответствующей информацией об игровом процессе и технической информацией, чтобы понять, как игроки проходят обучение, взаимодействуют с функциями и сталкиваются с проблемами юзабилити, баланса или производительности. Эти визуальные элементы отражают только то, что происходит внутри Проекта. Мы не записываем содержимое экрана операционной системы вашего устройства, уведомлений, вызовов и SMS, а также данные с микрофона и камеры.

Все собранные данные обрабатываются в рамках Проекта или соответствующей тестовой сборки, безопасно передаются в наши системы и впоследствии удаляются с вашего устройства, если это применимо. Мы храним такие данные только до тех пор, пока это необходимо для анализа и проверки Тестирования (обычно до двенадцати (12) месяцев), а затем удаляем или обезличиваем их, за исключением случаев, когда законом требуется более длительный период или когда данные были агрегированы или обезличены. Доступ строго ограничен кругом сотрудников и поставщиков услуг, которые помогают нам анализировать игровой процесс, поддерживать качество услуг, обнаруживать проблемы и улучшать Проект. Мы не используем данные, собранные в ходе таких Тестирований, для целевой рекламы.

В случаях, разрешенных применимым законодательством, участие в продуктовых экспериментах и Тестированиях, как правило, является автоматическим для Учетных записей, соответствующих критериям, и не требует отдельного согласия, когда соответствующая обработка необходима для предоставления, эксплуатации, защиты, поддержки или улучшения Проекта или тестовой сборки, к которым вы решили получить доступ, либо для аутентификации пользователей, предотвращения мошенничества, обеспечения качества услуг, исправления ошибок, оценки игрового баланса или эксплуатационных качеств, либо для улучшения продукта в разумных и обоснованных пределах с использованием данных, которые мы уже обрабатываем в рамках Проекта. В таких случаях мы обычно полагаем правовой основой исполнение договора и (или) на наши законные интересы с учетом соблюдения соответствующих мер предосторожности и ваших прав в соответствии с применимым законодательством.

Мы будем получать ваше согласие или иную форму разрешения, требуемую в соответствии с применимым законодательством, до проведения Тестирования в том случае, если нам необходимо использовать персональные данные, доступ к устройству или технологии отслеживания, которые не являются необходимыми для Тестирования или которые не являются разумно ожидаемыми в контексте Проекта. Такие данные, доступ и технологии могут включать, например, необязательные файлы cookie или аналогичные технологии в браузерной или веб-версии, необязательные маркетинговые сообщения о Тестировании, разрешения устройства, такие как доступ к камере, микрофону, контактам, библиотеке фотографий или точному местоположению, сбор видеозаписей содержимого экрана операционной системы или аналогичный мониторинг за пределами самого Проекта, либо использование или раскрытие данных для целей третьих лиц. В случаях, когда это требуется по закону, мы также будем получать верифицируемое согласие родителей или законных представителей на участие детей.

В зависимости от Тестирования, контент, функции, игровой прогресс, награды, покупки, права или доступ, доступные в тестовой среде, могут быть временными, нестабильными, ограниченными, сброшенными, измененными или недоступными после окончания Тестирования, если иное не указано в отдельном уведомлении, условиях конкретного Тестирования или иных сообщениях. Участие в Тестировании само по себе не предоставляет никаких прав собственности или гарантий на сохранение доступа к каким-либо функции, предмету, прогрессу или награде, предоставляемым во время Тестирования.

В уместных случаях мы можем предоставлять дополнительное уведомление, сообщение внутри Проекта, экран согласия, процесс приглашения или отдельные условия Тестирования, описывающие конкретные цели, категории данных, периоды хранения, критерии участия, регионы, требования к конфиденциальности, механизмы отзыва согласия и другие условия, применимые к конкретному Тестированию. Вы также можете связаться с нами через службу поддержки в Проекте, чтобы запросить исключение из конкретного Тестирования, если это технически возможно, или чтобы возразить против обработки, основанной на наших законных интересах, как описано в разделе «Как вы можете управлять своими данными».

ИНТЕГРАЦИЯ С FACEBOOK И СВЯЗАННАЯ С НЕЙ ВЕРИФИКАЦИЯ

Чтобы упростить управление учетной записью и улучшить ваш опыт социального взаимодействия, мы предлагаем дополнительную интеграцию с Facebook.

Как это работает

• Согласие и подключение
  Если вы решите подтвердить свою учетную запись через Facebook или включить социальные функции (например, публикацию достижений или приглашение друзей), вы будете перенаправлены на Facebook. Далее вам будет предложено дать разрешение нашему Проекту на доступ к определенным данным вашей учетной записи Facebook.
• Данные, получаемые от Facebook
  С вашего согласия мы можем получать от Facebook следующую информацию:
• данные вашего публичного профиля Facebook (имя, фотография профиля, список друзей);
• ваш адрес электронной почты;
• любую дополнительную информацию, которую вы разрешите передавать из Facebook.
• Цели обработки данных Facebook
  Полученные данные используются исключительно для следующих целей:
• проверка вашей личности и реализация входа в систему через Facebook;
• использование социальных функций в Проекте;
• улучшение вашего игрового опыта.

РЕКЛАМНЫЕ АУДИТОРИИ И РЕКЛАМА ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ИГР NEXTERS НА СТОРОННИХ ПЛАТФОРМАХ

С целью формирования рекламных аудиторий мы запрашиваем отдельное согласие на использование вашего адреса электронной почты, идентификатора учетной записи, сведений о Проекте, стране или регионе, рекламных идентификаторов (при наличии), статуса согласия и ограниченных сведений о вашем взаимодействии с нашими играми.

Данные о рекламных аудиториях могут быть переданы в AppsFlyer и отдельным партнерам по рекламе, например в рекламные сети, социальные сети и поставщикам аналитических услуг, для показа рекламы существующих и будущих игр и игровых сервисов Nexters на веб-сайтах, в приложениях, социальных и рекламных сетях третьих лиц.

Наши партнеры по рекламе вправе сопоставлять полученные от нас адреса электронной почты и иные идентификаторы с имеющимися в их распоряжении данными о пользователях их сервисов. Это позволяет нам охватывать пользователей, которые выразили согласие на получение рекламы данного типа, анализировать рекламные кампании и избегать показа неподходящей рекламы.

Мы вправе использовать ваши данные в составе аудитории, которая позволяет нам находить пользователей игр Nexters с похожими интересами. Такие аудитории иногда называются похожими аудиториями, или lookalike-аудиториями.

Мы не используем данные детей или пользователей, не достигших возраста, с которого допустима такая обработка, для поведенческой рекламы, формирования рекламных аудиторий, загрузки списков клиентов и создания похожих (lookalike) аудиторий.

Некоторые рекламные платформы запрашивают дополнительные разрешения или согласия. Для показа некоторых видов рекламы на iOS требуется системное разрешение Apple на отслеживание действий пользователя. Мы вправе передавать Google и некоторым другим рекламным платформам информацию о статусе вашего согласия на использование данных в рекламных целях и персонализацию рекламы. При отсутствии необходимого разрешения или согласия мы не будем использовать ваши данные при работе с соответствующей рекламной аудиторией.

Вы вправе в любое время отозвать согласие или отказаться от использования данных в рекламных целях через настройки приватности, настройки учетной записи, интерфейс управления согласием или обратившись к нам. С момента отзыва согласия или отказа от использования данных в рекламных целях мы прекратим включать ваши данные в новые рекламные аудитории и примем необходимые меры по удалению или исключению ваших данных из активных аудиторий при наличии такой технической возможности в AppsFlyer или системе соответствующего партнера по рекламе.

Мы регулярно обновляем список партнеров по рекламе и поставщиков аналитических услуг, который включает их наименования, перечень предоставляемых услуг и ссылки на их политики конфиденциальности.

• Добровольная интеграция и отзыв
  Интеграция с Facebook полностью опциональна. Если вы решите не привязывать свою учетную запись Facebook, основные функции Проекта останутся доступными, хотя некоторые социальные функции не будут доступны. Вы можете отозвать свое согласие в любое время в настройках вашей Учетной записи или через интерфейс Facebook. После этого мы прекратим обработку данных, получаемых от Facebook, для данных целей.
• Нормативное соответствие
  Вся обработка данных Facebook осуществляется в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и правилами Facebook.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Мы обрабатываем ваши персональные данные только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления доступа к Проекту и улучшения Проекта. Наши правовые основания обработки данных включают:

• Договор: для создания учетных записей, управления ими и обработки внутриигровых транзакций.
• Законные интересы: для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и анализа поведения пользователей с целью улучшения игрового процесса.
• Согласие: для обработки данных на основании вашего явного разрешения (например, для маркетинговых сообщений, интеграции с Facebook, целевой рекламы, формирования рекламных аудиторий, похожих (lookalike) аудиторий).
• Юридические обязательства: для соблюдения действующих законов, включая законы, регулирующие подачу налоговой отчетности и защиту прав потребителей.

КАК МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы не продаем ваши персональные данные. В некоторых штатах США, согласно действующему в них законодательству о неприкосновенности частной жизни, раскрытие ваших данных партнерам по рекламе рассматривается как их «передача» для контекстной поведенческой рекламы, «целевой рекламы» или аналогичной деятельности. Вы вправе отказаться от такой передачи данных или показа целевой рекламы согласно настоящей Политике. Для предоставления вам наших сервисов мы вправе передавать ваши данные в следующих обстоятельствах:

• Передача данных поставщикам услуг и партнерам
• Поставщики услуг технической и клиентской поддержки: компании, которые помогают нам управлять Проектом и поддерживать его функционирование.
• Поставщики облачных и хостинговых услуг: сервисы, которые надежно хранят и обрабатывают данные от нашего имени.
• Партнеры по аналитике и рекламе: третьи лица, которые помогают нам понимать модели использования и предоставлять релевантную рекламу (с вашего согласия).
• Партнеры, работающие с рекламными аудиториями: Если вы дали отдельное согласие или на вас распространяются законы штатов США, допускающие такую обработку при наличии права отказаться от нее, мы вправе передавать адреса электронной почты и сведения о соответствующей аудитории в AppsFlyer и отдельным партнерам по рекламе для создания, обновления, сопоставления и оценки рекламных аудиторий игр Nexters. В зависимости от сервиса и действующих соглашений, такие партнеры вправе сопоставлять полученные от нас идентификаторы с имеющимися в их распоряжении данными о пользователях их сервисов и выступать в роли обработчиков, независимых контролеров или контролеров, осуществляющих совместную обработку.
• Поставщики программного обеспечения: партнеры, предлагающие услуги в соответствии с нашими указаниями и договорными обязательствами по защите данных.
• Поставщик услуг электронной почты (например, PushWoosh или эквивалентная платформа): обеспечивает доставку транзакционных и маркетинговых писем и хранение статуса подписчика. Каждый поставщик работает на условиях обработки данных, которые обеспечивают соответствие GDPR/LGPD.

Поставщики веб-инфраструктуры, услуг аутентификации и борьбы с мошенничеством: поставщики, которые помогают нам размещать, предоставлять, защищать и аутентифицировать браузерную или веб-версию, а также кросс-платформенные процессы входа в систему.

Мы ведем актуальный список сторонних партнеров здесь. В этом списке указаны названия партнеров, характер предоставляемых ими услуг и, если применимо, ссылки на их политики конфиденциальности. Мы обновляем этот список каждый раз, когда добавляем или удаляем поставщика, чтобы обеспечить прозрачность и соответствие действующему законодательству.

• Передача данных аффилированным лицам и в связи с корпоративными операциями
• Данные могут передаваться внутри нашей корпоративной группы; их передача может также происходить в связи со слияниями, поглощениями или продажей активов при условии соблюдения соглашений о конфиденциальности.
• Юридические и нормативные требования
• Мы можем раскрывать данные для выполнения юридических обязательств, ответа на законные запросы или для защиты прав, собственности или безопасности наших пользователей или общества.
• Трансграничная передача
• Если данные передаются за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем наличие соответствующих гарантий (например, стандартных договорных положений).

Если вы проживаете в других регионах (например, в Бразилии или Корее), мы также будем использовать соответствующие или эквивалентные меры предосторожности для обеспечения законной передачи данных в соответствии с требованиями LGPD или PIPA.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями закона. Например:

• Данные учетной записи хранятся до тех пор, пока ваша учетная запись активна; если поступает запрос на удаление, данные обычно удаляются или обезличиваются в течение 30 дней (за исключением случаев, когда требуется более длительный срок хранения, например, 7 лет для финансовых записей).
• Данные об использовании и аналитика хранятся в агрегированном или обезличенном виде неограниченное время, если вы не откажетесь от их хранения.
• Данные поддержки хранятся в течение всего срока обработки заявки или в соответствии с требованиями законодательства.

После достижения цели обработки данных персональные данные безопасным образом удаляются.

КАК ВЫ МОЖЕТЕ УПРАВЛЯТЬ СВОИМИ ДАННЫМИ

У вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Доступ: запрос копии имеющихся у нас данных о вас.
• Исправление: запрос на исправление неточных или неполных данных.
• Удаление («право на забвение»): запрос удаления ваших персональных данных (обратите внимание, что в результате вы можете утратить доступ к Проекту).
• Ограничение и отказ: запрос ограничения или прекращения обработки ваших данных.
• Отзыв согласия: отзыв согласия на обработку данных, если она происходит по вашему разрешению (например, маркетинговые коммуникации, интеграция с Facebook).

Дополнительные права для отдельных регионов:

Переносимость данных (GDPR, некоторые другие юрисдикции): получение данных в общепринятом структурированном и машиночитаемом формате.

Право подать жалобу: вы можете подать жалобу в надзорный орган (например, в ЕС или Бразилии), если считаете, что мы незаконно обрабатывали ваши данные.

Запрос на приостановку обработки (Корея): согласно PIPA, пользователи могут запросить временную приостановку обработки данных при определенных условиях.

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами через внутриигровой раздел «Поддержка» или по электронной почте:
Адрес эл. почты: privacy@nextersglobal.com

Нам может потребоваться подтверждение вашей личности перед обработкой запроса, которую мы обычно выполняем в течение 30 дней.

Если вы используете браузерную или веб-версию, вы также можете контролировать определенные браузерные данные путем выхода из системы, очистки файлов cookie или локального хранилища, изменения настроек браузера и использования любых средств управления файлами cookie или конфиденциальностью, которые мы предоставляем. Отключение определенных строго необходимых технологий может повлиять на функциональность Проекта.

Рекламные аудитории и целевая реклама:

Вы вправе в любое время отозвать согласие на использование ваших данных для формирования рекламных аудиторий или отказаться от дальнейшего показа целевой рекламы через настройки приватности, настройки учетной записи, интерфейс управления согласием или обратившись к нам. С момента отзыва согласия или отказа от использования данных в рекламных целях мы прекратим использовать ваши данные для формирования новых рекламных аудиторий и примем необходимые меры по удалению или исключению ваших данных из показа рекламы активным аудиториям, управление которыми осуществляется через AppsFlyer или систему партнера по рекламе, при наличии технической возможности.

Если вы являетесь резидентом штата США, законодательство которого дает вам такое право, вы можете отказаться от продажи, передачи персональных данных или показа целевой рекламы. В случаях, предусмотренных законом, мы можем обрабатывать сигналы отказа от использования данных в рекламных целях, переданные, например, через Global Privacy Control.

Подробнее

Мы предоставляем пользователям все технические возможности, необходимые для получения сведений об использовании Данных, и постоянно совершенствуем доступные пользователям инструменты управления данными.

Вы можете направить запрос, не покидая Проекта, через раздел «Поддержка» или Учетную запись. Вы вправе получать от нас сведения о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, просматривать копии своих персональных данных, сохраненных в наших системах, и запрашивать их изменение или удаление. Вы также можете ограничить обработку своих данных, запретить ее или оспорить ее законность.

Для реализации своих прав вы можете:

• - в любое время отозвать свое согласие на обработку Данных;
• - осуществлять доступ к полученным нами вашим Данным: вы вправе осуществлять доступ к своим Данным, которые хранятся в наших системах, то есть запрашивать сведения о хранении Данных и доступе к ним, а также копии Данных;
• - потребовать ограничения обработки Данных на срок, необходимый для проверки достоверности предоставленной информации;
• - изменить Данные; вы вправе самостоятельно решать, какие Данные будут связаны с вашей Учетной записью;
• - оспорить законность обработки Данных: если вы считаете, что у нас нет законных оснований для обработки ваших Данных, напишите нам на адрес privacy@nextersglobal.com; если мы не сможем удовлетворить ваше требование, вы вправе подать жалобу в местный надзорный орган;
• - удалить данные, связанные с Учетной записью.

Порядок отзыва согласия на обработку Данных и удаления Данных:

ВНИМАНИЕ! Мы используем Данные только для предоставления вам доступа к Проекту и повышения качества обслуживания. При удалении Данные Учетной записи будут утрачены навсегда, а доступ к Проекту будет закрыт.

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы применяем надежные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или потери. Наши меры безопасности включают:

• шифрование данных как при хранении, так и при передаче;
• контроль доступа: предоставление доступа к данным только уполномоченному персоналу;
• двухфакторную аутентификацию для операций с Учетной записью, требующих повышенной безопасности;
• регулярные аудиты и оценки безопасности для постоянного выявления и устранения уязвимостей.
• Подробнее
• Наш Проект открыт для пользователей со всего мира, и для нас важно, чтобы он не нарушал местного законодательства. Мы просим вас учесть, что наши Сервисы предоставляются «как есть», и вам нужно самостоятельно изучить применимое законодательство. Продолжая использовать Проект, вы гарантируете, что использование вами Проекта не противоречит применимому законодательству и Пользовательскому соглашению .

NEXTERS GLOBAL LTD соблюдает права пользователей на конфиденциальность данных и принимает все возможные меры, чтобы обеспечить надлежащий уровень их защиты. Несмотря на принимаемые нами меры по защите вашей информации, они не принесут результата, если вы будете пренебрегать безопасностью данных.

В Проекте реализованы эффективные меры защиты ваших Данных. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить вашу безопасность во время использования Проекта, и постоянно повышаем надежность методов защиты информации. Для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения мы принимаем следующие меры:

• - шифруем Данные во время хранения и передачи;
• - проводим двухфакторную аутентификацию пользователя при запросе на выполнение действия с Данными;
• - совершенствуем методы сбора, хранения и обработки Данных;
• - обеспечиваем предоставление доступа к Данным (в зашифрованном и обезличенном виде) только уполномоченным сотрудникам, консультантам или заинтересованным группам лиц, которым необходим доступ к этой информации для выполнения их обязанностей;
• - обеспечиваем прохождение инструктажа по работе с данными и систематическую проверку знаний и навыков для всех лиц, имеющих доступ к Данным.

Несмотря на все принимаемые нами меры, ваше внимательное отношение к Учетной записи и доступу к ней имеет решающее значение для безопасности ваших Данных. В целях предотвращения несанкционированного доступа к вашим Данным и Учетной записи мы настоятельно рекомендуем вам не передавать доступ к Учетной записи третьим лицам, а также соблюдать правила Проекта и использования Сервисов. В случае нарушения вами Пользовательского соглашения мы не сможем гарантировать безопасность ваших Данных.

ВНИМАНИЕ! Условия настоящей Политики и Пользовательского соглашения запрещают совершать следующие действия, которые могут привести к нарушению безопасности ваших Данных:

• - Передача информации об Учетной записи и (или) прав доступа третьим лицам. Официальные представители нашей компании никогда не запрашивают доступ к Учетным записям пользователей.
• - Использование несанкционированных сторонних программ, ботов и (или) программ, изменяющих игровой процесс Проекта, включая программы-ассистенты. Помимо того что использование таких программ прямо запрещено условиями Пользовательского соглашения, они могут содержать вредоносный код, способный привести к нарушению безопасности ваших данных.
• - Приобретение внутриигровых активов у третьих лиц. Приобретая внутриигровые активы в нарушение условий Пользовательского соглашения, вы можете стать жертвой мошенников.

NEXTERS GLOBAL LTD очень серьезно относится к безопасности своих систем и данных и высоко ценит помощь пользователей в выявлении и устранении уязвимостей. Просим вас сообщать нам обо всех уязвимостях в наших системах и приложениях в кратчайшие сроки.

В письме подробно опишите уязвимость, в том числе технические особенности, которые помогут нам разобраться с характером и уровнем критичности уязвимости. По возможности укажите последовательность шагов для демонстрации обнаруженной уязвимости — это ускорит процесс расследования и устранения проблемы. Мы серьезно относимся ко всем сообщениям об уязвимостях и проводим тщательное оперативное расследование по каждому из них.

Не забудьте указать в своем письме контактные данные, чтобы мы могли обратиться к вам за дополнительной информацией или пояснениями. Спасибо, что помогаете нам защищать наши системы и данные. Мы ценим ваш вклад в нашу работу по формированию безопасной среды.

Храните свои учетные данные в безопасности и не передавайте их другим лицам. Если вы подозреваете, что произошло нарушение безопасности, немедленно свяжитесь с нами:
Адрес эл. почты: privacy@nextersglobal.com

КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЕТЕЙ

Проект «Хроники Хаоса: Альянс Героев» не предназначен для детей младше 18 лет (или младше минимального возраста цифрового согласия в вашей юрисдикции, если он больше 18 лет). Мы стремимся к тому, чтобы в случае использования нашего Проекта детьми их персональные данные обрабатывались ответственно и с соблюдением действующих норм.

Мы не собираем целенаправленно персональную информацию детей младше 18 лет (или младше минимального возраста цифрового согласия в вашей стране) без подтвержденного согласия родителей.

Если мы обнаружим, что непреднамеренно осуществили сбор персональных данных ребенка без надлежащего согласия, мы незамедлительно удалим или обезличим эти данные.

Возрастные ограничения и связанные с ними проверки

Проверка возраста. Там, где это возможно, мы применяем проверки (например, запросы о возрасте), чтобы не допустить предоставления персональных данных детьми, не достигшими необходимого возраста.

Согласие родителей или законных представителей. Если пользователь не достиг необходимого возраста, он должен получить разрешение от родителя или законного представителя, прежде чем получить доступ или воспользоваться Сервисами в рамках Проекта. Мы можем запросить адрес электронной почты родителя или другую информацию, чтобы убедиться, что согласие действительно и верифицируемо.

Ограничения сбора данных

Любые данные, собранные в связи с деятельностью детей (например, для запросов в службу поддержки или обеспечения функциональности игрового процесса), ограничиваются объемом, строго необходимым для предоставления наших Сервисов. Мы не используем такие данные для поведенческой рекламы или других целей, не разрешенных законом.

Мы не используем данные детей или пользователей, не достигших возраста, с которого допустима такая обработка, для формирования рекламных аудиторий, загрузки списков клиентов на рекламные платформы, сопоставления пользователей на сторонних рекламных платформах и создания похожих (lookalike) аудиторий.

Те же принципы применяются к браузерным или веб-версиям, кросс-платформенным процессам входа в систему, а также любым альфа-, бета- или иным предрелизным средам, доступным пользователям-детям, если местным законодательством не установлены более строгие правила.

Родительский контроль и рекомендации для родителей

Мы рекомендуем родителям и законным представителям ознакомиться с правилами безопасности в Интернете и следить за тем, что их дети делают в игре. Обратитесь к нашему Руководству для родителей, чтобы получить советы по защите конфиденциальности информации детей, управлению покупками в приложениях и настройке средств обеспечения безопасности детей.

Права родителей

Родители или законные представители могут потребовать просмотреть персональные данные своего ребенка, удалить их или запретить их дальнейший сбор. Если вы считаете, что мы осуществляли сбор информации о ребенке в нарушение действующего законодательства, немедленно свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.

Контактная информация по вопросам, связанным с данными детей

Если у вас есть вопросы по поводу данных ребенка или информации о нем, которые мы можем хранить, или вы хотите отозвать ранее данное согласие, свяжитесь с нашей службой поддержки:

Адрес эл. почты: privacy@nextersglobal.com

УЧАСТНИКИ КОНКУРСОВ И АКЦИЙ

Мы используем эти данные для:

• проверки соответствия требованиям (возраст, регион);
• администрирования конкурса (сбор заявок, определение победителей, уведомление и отправка призов);
• публичного объявления победителей, если требуется;
• выполнения обязанностей по ведению налоговой/отчетной документации.

Передача: логистическим/почтовым операторам, партнерам-спонсорам (если это указано в правилах), налоговым органам.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ БЮЛЛЕТЕНИ И МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Как это работает:

• Подписка: внутри игры, на веб-сайте или по электронной почте; система двойного подтверждения (double opt-in) подтверждает принадлежность адреса.
• Отписка: в каждом сообщении есть ссылка «Отписаться»; вы также можете отключить push-уведомления и прекратить отправку SMS, отправив ответ со словом STOP.
• Сегментация: мы анализируем клики для отправки релевантного контента, но не проводим навязчивого профилирования.

Подписка на маркетинговые рассылки не является выражением согласия на использование ваших данных для формирования рекламных аудиторий. Оформление подписки на новостную или маркетинговую рассылку не дает нам права использовать ваш адрес электронной почты для создания рекламных аудиторий, загрузки списков клиентов на рекламные платформы и создания похожих (lookalike) аудиторий. Мы сможем выполнять указанные действия только при получении вашего отдельного согласия, а также в случаях, когда на вас распространяются законы штатов США, допускающие такую обработку при наличии права на отказ от нее.

ИЗМЕНЕНИЯ ДАННОЙ ПОЛИТИКИ

Мы оставляем за собой право изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Если будут внесены существенные изменения, мы уведомим вас об этом через Проект или по другим подходящим каналам. Дальнейшее использование вами Проекта после обновления означает согласие с пересмотренной Политикой.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, а также если вы хотите запросить предыдущие версии настоящей Политики, свяжитесь с нами:

NEXTERS GLOBAL LTD
Адрес: 3101, Cyprus, Limassol, 55 Griva Digeni (Кипр)
Эл. почта: privacy@nextersglobal.com

С УВАЖЕНИЕМ,
NEXTERS GLOBAL LTD
Данная политика изначально написана на английском языке. В случае расхождений между переводами преимущественную силу имеет английская версия.